共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を運営する株式会社ロイヤリティ マーケティング（以下「LM」）は、日本郵政グループの株式会社JPメディアダイレクト（以下「JPMD」）と、Ponta会員の購買意向が高まった瞬間（＝Moment）を捉えて、適切な情報を届けるDMサービス「ADMoment DM」の提供を2023年1月に開始いたします。

背景と概要

コロナ影響により、人々の在宅時間が増えるなど生活様式が大きく変化する中で、消費者の手元に直接情報を届けられる広告手法として、郵送ダイレクトメール（以下「DM」）が改めて注目されています。一方で、DMは一般的に準備から発送まで約1カ月を要し、企業にとっては消費者に情報を届ける適切なタイミングを逃す可能性があるという課題がありました。
本サービスは、JPMDが有するDM印刷・発送プラットフォーム「DM Connect」を利用することで、Ponta会員が行動を起こしたタイミングから最短3営業日でDM発送するサービスです。1通単位の小ロットでの注文が可能で、DMのクリエイティブデータの入稿は、PDFで手軽に行うことができます。DM発送の起点となる「行動」は、1億人超のPonta会員のオンラインメディアや外部連携メディアへの接触、26万店舗に及ぶPonta提携店舗の利用といった、デジタルおよびリアルの行動です。行動をトリガーに、購買意向が高まる「その瞬間（＝Moment）」を適切に捉え、事前に設定したDMをオートマチックにいち早くお届けすることで、プロモーションの効率化を実現します。

LMは、本サービスの提供および1億人超のPonta会員のデータ分析を通じて、企業のマーケティングにおける課題解決を目指し、今後もマーケティング支援の強化を図ってまいります。

※本サービスは、Ponta会員規約および個人情報保護法、その他の法令・ガイドラインに則り、データ分析を行っています

「ADMoment DM」紹介ページ
https://biz.loyalty.co.jp/column/ADMomentDM/

「ADMoment DM」の特長

①最適なタイミングを逃さない
事前に設定した条件を満たす消費者に対して、トリガーとなる行動を確認後、最短3営業日でDMの自動発送が可能です。そのため、消費者の購買意向が高まったタイミングで、すぐにDMのクリエイティブを生かした訴求でアプローチを行えます。
また、LMが持つアプリやメール、外部メディアと連携したネット広告など、さまざまなデジタルのリーチ手段を自由に組み合わせることができます。DM発送前にアンケートメールでニーズを顕在化させた対象者にアプローチしたり、DM発送後にメールでリマインドしたりするなど、多角的な接触機会を設けて、プロモーション効果の向上を図れます。

②正確なリストでターゲティング
DM発送可能数は国内最大規模の約6,100万件。1億人超のPonta会員の属性情報、購買データ、リサーチデータなどの情報と、デジタルおよびリアルの消費者行動を組み合わせ、ターゲットに合わせたクリエイティブやメッセージのパーソナライズが可能です。

③1通単位の小ロット対応
小ロット（1通単位）での注文に対応しています。通常、小ロットでのDM発送は単価が高くなる傾向にありますが、「ADMoment DM」は月間の発送合計通数から通数単価を計算する料金体系で、価格を抑えています。
※発送タイミングは月間の上限4回以内で自由に設定いただけます

「ADMoment DM」施策の効果検証

本サービスの提供開始に先立ち、消費者の意向の高まりを捉えたDM施策の効果検証を行いました。金融機関のカードローン商材で、アンケートプロモーションと「ADMoment DM」の組み合わせの有効性や、トリガーとなる消費者の行動を確認してから再アプローチまでの施策スピードの影響、通常DM単体との比較で効果を検証しました。

・検証結果
（Ⅰ）リマインド施策の効果：新規申込数が1.5倍に増加
（Ⅱ）トリガーとなる消費者の行動確認後から再アプローチまでの施策スピードの効果：
　　　新規申込率が1.7倍に増加
（Ⅲ）消費者のMomentを捉えたDM施策の効果：新規申込率が1.5倍に増加

上記の結果より、消費者の意向の高まりを捉えたDM施策の有効性は明らかとなり、またトリガーとなる消費者の行動を確認してから再アプローチまでの施策スピードがリマインド施策の効果を高める結果も得られました。

※「ADMoment」は株式会社ロイヤリティ マーケティングの登録商標です
※「DM Connect」は株式会社JPメディアダイレクトの登録商標です
　　https://www.jp-md.co.jp/dm/dm_connect/

関連リンク

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