【ウェビナー情報】10/7 (水) オプト、CEC nextアフターセミナー 体験価値の時代のCRM

オプト、「CEC next」アフターセミナー「体験価値の時代のCRM」
セミナー概要
インターネットの普及が進んだ結果、消費者はSNS上の口コミや商品レビューなどユーザー発信の情報を重視するようになりました。これに合わせ、企業の情報発信のあり方も見直され始めています。サービスや商品を売るための情報発信だけではなく、日々のマーケティング活動によっていかに良質な顧客体験を生み出すかが企業の課題となっています。

しかし、顧客体験を向上させるために、どのような指標を設定し、消費者とコミュニケーションをとっていくべきかに悩まれている担当者も多いのではないでしょうか。

そこで株式会社オプトは、企業の顧客体験価値向上を支援するため「体験価値の時代のCRM」をテーマに「CEC next」アフターセミナーを開催いたします。

Presentationでは、弊社マーケティングマネジメント部部長の園部武義より、行動データと心理データを組み合わせた体験価値向上のためのマーケティング手法をご紹介します。

Talk Sessionでは、株式会社One Tap BUYの松葉俊二氏をゲストに迎え、弊社データテクノロジー部 岩本智裕、マーケティングマネジメント部 清水啓介とともに、体験価値向上のためのデータマネジメントと施策PDCAの観点からディスカッションをしていきます。

体験価値の時代に我々はどの様なCRMを行っていくべきか、皆様のマーケティング活動の一助となれば幸いです。

主催

株式会社オプト

日時

2020年10月7日(水) 16:00-17:30

会場

ウェビナー
※Zoomにて開催
※お申し込みいただいた方に視聴URLをご案内させていただきます。

費用

無料(事前登録制)

定員

なし

参加対象

事業会社のマーケティング担当者様

「CEC next」とは

「CEC next」は、今年1月に開催した「Customer Engatement Conference」の続編として2020年8月5日(水)に開催されたイベントです。変わりゆく世界の中で、本質的なブランドへの「信頼」「結びつき」こそが売上を大きく左右するようになりつつあります。ユーザー環境のデジタル化が急速に進む中、顧客接点に対する本質的なDXが鍵となっています。本イベントでは、様々な有識者から、OMO時代のカスタマーエンゲージメントについて大いに語っていただきました。
URL:https://repro.io/cec/cecnext/

お申込み先

事前のお申込みが必要です。下記よりご確認下さい。
https://www.opt.ne.jp/news/topics/detail/id=5012

注意事項
※ 本セミナーは「Zoom」にて実施いたします。事前にZoomアプリのダウンロードおよび、接続テストをテストサイト(https://zoom.us/test)にてご確認ください。
※視聴用URLは、応募された方にのみ、申し込みフォームへご記入頂いたメールアドレス宛に、前日までにご案内いたします。
※広告代理店等、同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
※当日は、インターネット環境をご準備頂き、PC・スマートフォン・タブレットからご参加ください。
※当セミナーは、サービスの安定運用に万全を尽くしておりますが、お客さまのインターネット環境や回線状況により再ログインが必要になることや、画面がフリーズしご視聴いただけない場合もございます。予めご了承ください。
※申し込みフォームに入力いただいた個人情報につきましては、セミナーに関するご案内の他、当社プライバシーポリシーにて定める目的以外に、お客様の許可なく利用することはいたしません。当社プライバシーポリシーについては、以下を参照ください。
https://www.opt.ne.jp/privacy/

情報元ページへ(株式会社オプト)

備考
※こちらのセミナー情報は、外部サイトから取得した情報を掲載しています。
※掲載のタイミングにより、情報元ページの内容と差異が発生しますので予めご了承ください。最新情報の確認、参加方法など詳細に関するお問い合わせ等は情報元ページにてお願いします。




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