MMD研究所は、2021年8月から半年の期間に新規またはMNPの契約をした18歳～69歳の男女2,896人を対象に2022年2月14日～2月16日の期間で「2021年8月から半年間の新規・MNP契約数チャネル別調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。

調査結果サマリー

■　2021年8月から半年間に新規またはMNPの契約をしたメインの通信サービスは「楽天モバイル」が18.6％でトップ、次いで「UQ mobile」が16.4％

■　2021年8月から半年間に新規またはMNPの契約をしたメインの通信サービスのWEB契約は「楽天モバイル」が最多、次いで「ahamo」「povo」

■　2021年8月から半年間に新規またはMNPの契約をしたメインの通信サービスの店頭契約は「UQ mobile」が最多、次いで「Y!mobile」「楽天モバイル」

■　2021年8月から半年間に新規またはMNPの契約をしたメインの通信サービスからの乗り換えやプラン変更を検討しているのは「docomo」、検討していないのは「楽天モバイル」、解約検討は「ahamo」がそれぞれトップ

2021年8月から半年間に新規またはMNPの契約をしたメインの通信サービスは「楽天モバイル」が18.6％でトップ、次いで「UQ mobile」が16.4％

2021年8月から半年の期間に新規またはMNPの契約をした18歳～69歳の男女2,896人を対象に、半年の期間に新規またはMNPの契約をしたメイン利用の通信サービスを聞いたところ、「楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT Ⅵ）」が18.6％と最も多く、次に「UQ mobile」が16.4％、「Y!mobile」が15.7％となった。

2021年8月から半年間に新規またはMNPの契約をしたメインの通信サービスのWEB契約は「楽天モバイル」が最多、次いで「ahamo」「povo」

2021年8月から半年の期間に新規またはMNPの契約をした18歳～69歳の男女2,896人を対象に、半年の期間に新規またはMNPの契約をしたメイン利用の通信サービスの契約場所を聞いたところ、「店頭」が51.7％、「WEB」が43.5％となった。
次に、2021年8月から半年の期間に新規またはMNPの契約をWEBで行った1,260人を対象に、半年の期間に新規またはMNPの契約をWEBで行ったメイン利用の通信サービスを聞いたところ、「楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT Ⅵ）」が25.1％と最も多く、次に「ahamo」が19.0％、「povo」が9.5％となった。「MVNO」は15.1％となった。

2021年8月から半年間に新規またはMNPの契約をしたメインの通信サービスの店頭契約は「UQ mobile」が最多、次いで「Y!mobile」「楽天モバイル」

2021年8月から半年の期間に新規またはMNPの契約を店頭で行った1,497人を対象に、半年の期間に新規またはMNPの契約を店頭で行ったメイン利用の通信サービスを聞いたところ、「UQ mobile」が25.2％と最も多く、次に「Y!mobile」が24.4％、「楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT Ⅵ）」が14.2％となった。「MVNO」は4.8％となった。

2021年8月から半年間に新規またはMNPの契約をしたメインの通信サービスからの乗り換えやプラン変更を検討しているのは「docomo」、検討していないのは「楽天モバイル」、解約検討は「ahamo」がそれぞれトップ

2021年8月から半年の期間に新規またはMNPの契約をした18歳～69歳の男女2,896人を対象に、メイン利用の通信サービスの乗り換えやプラン変更を検討しているか聞いたところ、「検討している」はdocomo（n=284）が70.0％、「検討していない」は楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT Ⅵ）（n=538）が76.6％、「解約を検討している」はahamo（n=308）が3.8％とそれぞれトップとなった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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調査のローデータ販売

・　販売商品：2021年8月から半年間の新規・MNP契約数チャネル別調査
・　納品形式：GT表、調査票、ローデータ（Excel）
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関連リンク

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