インバウンドの予約、デジタルメニューに加え、アウトバウンドの越境ECにも対応

日中間を中心にAIおよびビッグデータを活用したインバウンド・越境EC事業を手掛けるKENTOSHI株式会社は、予約・メニューサービスにより、インバウンド対応を強化すると共に、越境ECによるアウトバウンドにも対応する【GREAT WALL Master】をリリース。中国および東アジア向けのマーケティング支援を更に加速いたします。

■ポイント
・予約、メニューサービスによるインバウンド対応強化、越境ECによるアウトバウンドもカバー
・これまで累計1,300億円を手掛けて来た越境ECノウハウも提供
・上記をそれぞれ5万円/月～の低価格にて実現

■越境EC
SNSでリーチした顧客を含め、帰国後＝「旅アト」でも、中国からの爆買いを続けてもらうことを可能に。物流・倉庫・通関もトータルで支援し、これまで累計1,300億円を手掛けてきた越境ECのノウハウを提供。これまで高い固定費がネックとなっていたため、月5万円～の低価格によりご支援。

■予約サービス
インバウンドにおける来店やサービスについての予約および問い合わせ対応を簡略化。訪日観光客が申し込みしやすいよう、SNSを入口とした手軽な予約対応、フォロワーの顧客化率・来訪率の向上も促進。

■デジタルメニュー
実際の来店後にも、QRコードをスキャンすることで、オーダーを簡易化。画像付き、外国語対応でのデジタルメニューにより、顧客満足度の向上、店内サービススタッフの工数削減にも貢献。

2025年に訪日観光客数が史上初めて4,000万人を突破したとされ、今後の課題として人手不足も挙げられる中、インバウンド施策の強化・省力化、およびアウトバウンドとの両立も図ることで、海外ビジネスを強力に支援して参ります。

関連リンク

●KENTOSHI株式会社
●KENTOSHI、【GREAT WALL Master】リリース、越境EC・予約・メニューサービスを提供開始！