XYZ世代の消費実態・社会課題への関心に関する調査（2025年）

　株式会社クロス・マーケティンググループのグループ会社であるソーシャル&セールスプロモーションサービスを展開する株式会社エクスクリエは、全国15歳～59歳男女（1,200人）を対象に「XYZ世代の消費実態・社会課題への関心に関する調査（2025年）」をWebアンケートにて2025年10月29日（水）～30日（木）に実施しました。

本調査では対象者を以下のように区分し、結果をまとめております。

• Z世代：回答日時点で15～28歳
• Y世代：回答日時点で29～44歳
• X世代：回答日時点で45～59歳

調査サマリ

• Z世代・Y世代の4割以上が「衝動買い」を経験
• 衝動買いのきっかけは「セール・割引」、世代で異なる購買トリガー
• 「自分へのご褒美」購入、全体の約3割が月1回以上

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調査結果

Z世代・Y世代の4割以上が「衝動買い」を経験

衝動買いすることが「よくある」または「ときどきある」と回答した割合は、Z世代が43.1%、Y世代が43.9%となりました。一方、X世代は32.3%にとどまりました。（図表1）

衝動買いのきっかけは「セール・割引」、世代で異なる購買トリガー

衝動買いをするきっかけとして、全体では「セールや割引を見つけたとき」が41.6%で最多となり、世代が上がるほどその割合は高くなりました。Y世代とX世代は「普段よりお得なポイント還元があるとき」がZ世代より高く、Z世代は「嬉しいことがあったとき」が他世代より高くなっています。（図表2）

「自分へのご褒美」購入、全体の約3割が月1回以上

「自分へのご褒美」として商品やサービスを購入・利用する頻度は、全体の28.8%が「月1回以上」と回答しました。（図表3）

「自分へのご褒美」として購入・利用するものは、全体では「スイーツ・デザート」が35.9%で最多、「外食・レストラン」が25.9%で続きました。（図表4）

上記に加えて、「今後の支出意向」や「企業が取り組むSDGs/ESG施策への関心度」についても聴取しています。

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調査項目

• 世帯年収（単一回答）
• 月の自由予算（単一回答）
• 優先支出項目（複数回答）
• 今後の支出意向（単一回答）
• 商品購入の際の重視ポイント（複数回答）
• 衝動買いの頻度（単一回答）
• 衝動買いのきっかけ（複数回答）
• 「自分へのご褒美」として商品やサービスを購入・利用する頻度（単一回答）
• 「自分へのご褒美」として購入・利用するもの（複数回答）
• 商品に関する普段の情報収集方法（複数回答）
• 商品に関して最も参考にする情報源（単一回答）
• 情報収集におけるSNSの優先度（単一回答）
• 情報源として最も信頼する発信者（単一回答）
• 関心を持っている社会課題（複数回答）
• 企業が取り組むSDGs/ESG施策への関心度（単一回答）
• 企業が取り組むSDGs/ESG施策を理由に商品を購入するか（単一回答）
• 企業が取り組むSDGs/ESG施策に関する情報源（複数回答）

調査概要

• 調査タイトル：XYZ世代の消費実態・社会課題への関心に関する調査（2025年）
• 調査期間　　：2025年10月29日（水）～30日（木）
• 調査手法　　：クロス・マーケティング QiQUMOを利用した調査
• 調査対象　　：全国に住む15歳～59歳男女（1,200人）

関連リンク

●株式会社クロス・マーケティンググループ
●【XYZ世代の消費実態・社会課題への関心に関する調査（2025年）】Z・Y世代の4割以上が「衝動買い」経験、きっかけは「セール・割引」が最多―エクスクリエ調査