BtoBマーケティング／営業DXの専門家集団、株式会社FLUEDは、主要 なMA / CRM / SFA と最新の生成AIを組み合わせ、営業・マーケ・カスタマーサクセス全体を自動化・高度化する新サービス 「生成AI × 営業DX支援サービス」 を 2025年6月10日より提供を開始しました。

サービス提供の背景

近年、大手CRMでAI機能の拡充が加速しています。

たとえば、「Salesforce」はAIエージェント基盤Agentforceを提供し、部門横断の“デジタルレイバー“を拡大しています。

また、「HubSpot」はカスタマーサービスや営業プロスペクティングを 24 時間体制で自動化するAIエージェントBreeze AgentsをはじめとするAI機能を拡充し、マーケ・営業・サポート業務をワンプラットフォームで支援しています。

しかし、国内調査では、営業担当者が顧客とのやりとりやその準備に費やす時間は業務時間のわずか53％にとどまり、残りの時間は社内報告や請求・見積もり作成など“ノンコア業務”に費やされていることが判明しました。

（出典： HubSpot Japan　https://offers.hubspot.jp/hubspot-sales-research-2025）

FLUEDは500件超のBtoBプロジェクト支援により培った知見をもとに、こうした“非効率”を生成AIで置き換え、顧客対応時間と収益創出を最大化するためのサービスを開発しました。

「生成AI × 営業DX支援サービス」の概要

マルチベンダー連携

Salesforce・HubSpot・Marketo・ZOHO など の CRM／MA／SFA と、ChatGPT・Claude・HubSpot Breeze・Salesforce Einstein GPT・Agentforce など の生成AIをノーコードで統合。

ABM テンプレートの即時適用

FLUED独自のABMプロセスを組み込み、リード獲得〜商談化〜既存顧客の深耕営業まで一気通貫で自動化。

専門家による伴走支援

戦略設計〜ワークフロー実装〜社内定着までを“専門家集団“がハンズオンで支援。

生成AI活用シーンのイメージ

• HubSpot × Breeze AI：メール署名を解析し部署・役職を自動分類
• HubSpot × Breeze AI：プロパティ情報 / 行動履歴を基にリードの“MQL判定“を自動化
• HubSpot × Breeze AI：問い合わせ内容から BANTC を自動判別しスコアリング
• HubSpot × Breeze AI：問い合わせ内容からフォーム営業を自動判定し対象から除
• HubSpot Service Hub × Breeze AI：AIエージェントが 問い合わせの一次対応を自動化
• HubSpot × TLDV：オンラインMTGの内容を自動書き起こし＆要約しタイムラインに反映
• HubSpot × FINDFOLIONEWS：商談前に対象企業のニュースを取得し提案資料へ自動反映
• HubSpot  × ChatGPT / Breeze：CRM 内のMTG履歴 / コミュニケーション履歴をベースに次回アクションを自動提示
• Salesforce × Einstein GPT：商談ステージ別の最適アクション＆メール文面を自動生成
• Salesforce × Agentforce：仮想営業アシスタントが休眠リードへ自動架電し商談設定 
• Salesforce × ChatGPT：商談メモを要約しフォローアップメールを自動生成
• Marketo × Claude：セグメント別ナーチャリングメールとLPコピーを自動生成

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「生成AI × 営業DX支援サービス」の詳細に関してはこちらからお気軽にお問い合わせください。

㈱FLUED　代表取締役CEO 松永からのメッセージ

営業現場の “53％問題“――半分近い時間を『顧客以外の業務』に費やしている現実を、生成AIで根本から変革します。『生成AI × 営業DX支援サービス』は 《データ × AI × 業務フロー》 をシームレスに設計し、営業・マーケ・CS が真に価値を生む活動に集中できる環境を作り出します。

FLUEDはBtoBマーケ・営業DXの専門家集団として、BtoB企業の持続的成長をテクノロジーと実行力で後押ししていきます。

株式会社FLUED CEO / 代表取締役　松永創

関連リンク

●株式会社FLUED
●FLUED、MA / CRM / SFA × 生成AIによる「生成AI × 営業DX支援サービス」を提供開始