小売DXの開発・改善・分析を支援する「CARTシリーズ」第3弾。 ECサイトやアプリでの商品検索およびレコメンド機能を強化

株式会社サイバーエージェントは、小売DXの開発・改善・分析を一気通貫で支援する「CARTシリーズ（CyberAgent Retail Technologies）※」第3弾として、Google Cloudの小売業向けソリューションを活用してアプリやECサイトでの検索機能やレコメンド機能を改善する「CART検索」および「CARTレコメンド」の提供を開始いたします。

背景

近年、小売業界ではこれまでの会員証やクーポンなどの機能だけでなく、ECやBOPIS(Buy Online Pick Up In Store＝オンラインで購入して店頭で受取る)といった購買機能が一つに集約されたアプリの開発が進められています。
画面が小さく商品表示数が少ないスマートフォンにおいては、お客様がいかにスムーズに購入したい商品に辿り着けるかが重要であり、商品検索・レコメンド機能の強化と改善に対するニーズが高まっています。

サービス詳細

このような背景のもと、Google Cloudによる小売業向け商品検索ソリューション「Retail Search」、画像データに基づいて検索機能を強化する「Vision API Product Search」、機械学習を利用してレコメンド機能を強化する「Recommendations AI」などを活用することで、ECサイトにおける商品の検索やレコメンド機能を強化し、お客さまがECに来訪してから商品を見つけるまでの利便性を向上させる「CART検索」「CARTレコメンド」の提供を開始いたしました。

「CART検索」「CARTレコメンド」は、どちらもネイティブアプリとWEBサイトの両方に対応可能です。優れた検索機能と商品レコメンド機能を備えた使いやすいUI/UXのデザインを提供し、オンラインの商品購入シーンにおいてお客さま満足度の向上を支援いたします。

提供サービス

■CART検索
○テキスト検索機能
商品ジャンルでの絞り込みや関連性の高い検索結果などのカスタマイズを行いながら、Google 検索のクオリティを自社ECの商品検索機能上で実現いたします。

○画像検索機能
画像で商品を検索する・類似画像の商品を検索結果に表示するなど、画像データを活用してEC内の利便性向上を支援いたします。

■CARTレコメンド
○商品レコメンド機能
お客様の商品閲覧・購買した/しなかったなどの行動履歴や買い合せのデータから、クリック率向上や収益最大化など、目的に合わせた学習モデルの開発・運用を行います。

導入方法

小売企業ごとのニーズに合わせ、柔軟な導入対応を行います。既存ベンダー様と連携を行い検索・リコメンド機能を強化する「グロース開発」、検索画面や商品一覧、検索結果の表示画面などユーザー操作画面の開発を支援する「ヘッドレス開発」、商品情報や在庫情報などの情報基盤の整備から操作画面・ECサイトの開発まですべてを支援する「フルマネージド開発」から導入後の運用改善まで、幅広く対応いたします。

今後の展望

今後は小売企業にむけたデータ分析を支援するサービスを公開予定です。
CARTシリーズは引き続き、小売DXの開発・改善・分析を支援するソリューションを展開し、小売企業の売上および集客最大化を支援してまいります。

※商標申請中
Google Cloud および Google 検索は Google LLC の商標です。

関連リンク

●株式会社サイバーエージェント
●Google Cloudを活用して商品検索やレコメンド機能を強化する「CART検索」「CARTレコメンド」を提供開始