MMD研究所は、予備調査では全国の20歳～69歳の男女6,472人、本調査では新電力サービス利用者441人を対象に2022年10月14日～10月22日の期間で「新電力サービスに関する調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。

調査結果サマリー

■ 利用している電力会社、大手電力サービスが50.1％、新電力サービスが49.9％
　 現在利用している新電力サービスの上位は「東京ガスの電気」「TEPCO」「auでんき」
■ 月の電気代、春と秋は「5,000円～7,000未満」、夏と冬は「7,000円～9,000円未満」
■ 電気代高騰の影響を受けたと感じている人は74.1％
　 大手電力サービス利用者の76.1％、新電力サービス利用者の77.8％が影響を感じている
■ 新電力サービスに満足している人は78.0％
　 新電力サービスを利用したきっかけは「電気代を安くしたかったから」「ポイントが貯まるから」「お得なキャンペーンや特典があったから」
■ 新電力サービスに最も魅力に感じた点は「毎月の電気料金が安くなる可能性がある」
　 最も不安に感じた点は「電気代が必ずしも安くなるとは限らない」

利用している電力会社、大手電力サービスが50.1％、新電力サービスが49.9％
現在利用している新電力サービスの上位は「東京ガスの電気」「TEPCO」「auでんき」

全国の20歳～69歳の男女6,472人を対象に、自身が利用している電力会社を把握しているか聞いたところ、「把握している」と回答した人は86.2％となった。
次に、自身が利用している電力会社を把握している5,577人を対象に、現在利用している電力会社を聞いたところ、「大手電力サービス」が50.1％、「新電力サービス」は49.9％となった。
年代別で見てみると、「新電力サービス」を最も利用しているのは20代（n=739）で62.5％、次いで30代（n=948）が55.1％、60代（n=1,242）が48.6％となった。

新電力サービスを利用している2,782人を対象に、現在利用している新電力サービスを聞いたところ、「東京ガスの電気」が14.7％と最も多く、次いで「TEPCO（東京電力エナジーパートナー）」が13.0％、「auでんき」が12.0％となった。

続いて、利用している通信キャリア別に現在利用している新電力サービスを見てみると、docomo（n=782）は「TEPCO（東京電力エナジーパートナー）」が19.6％、au（n=781）は「auでんき」が36.2％、SoftBank（n=637）は「ソフトバンクでんき」が30.8％、楽天モバイル（n=258）は「楽天でんき」が15.5％でそれぞれ最多となった。
※通信キャリアの関連サービス利用者をそれぞれ含めて集計。docomo（ahamo含む）、au（povo、UQ mobile含む）、SoftBank（LINEMO、Y!mobile含む）、楽天モバイル（MVNO含む）

月の電気代、春と秋は「5,000円～7,000未満」、夏と冬は「7,000円～9,000円未満」

全国の20歳～69歳の男女6,472人を対象に、月の平均電気代を季節別に聞いたところ、春は「5,000円～7,000円未満」が17.0％、夏は「7,000円～9,000円未満」が12.6％、秋は「5,000円～7,000円未満」が14.6％、冬は「7,000円～9,000円未満」が11.2％でそれぞれ最多となった。

続いて、世帯人数ごとに季節別の月の平均電気代を見たところ、電気代が最も高い季節は一人暮らし（n=1,126）は夏が「6,878円」、2人～3人（n=3,514）は冬が「11,451円」、4人～5人（n=1,591）は冬が「13,168円」、6人以上（n=241）は冬が「13,252円」となった。
※平均月額料金はわからないは除く。

電気代高騰の影響を受けたと感じている人は74.1％
大手電力サービス利用者の76.1％、新電力サービス利用者の77.8％が影響を感じている

電気代を把握している5,172人を対象に、電気代高騰の影響を感じているか聞いたところ、「影響があった」が40.6％、「やや影響があった」が33.5％と合わせて影響があったと回答した人は74.1％となった。
利用している電力会社別に見てみると、影響があったと回答した人は大手電力サービス（n=2,275）が76.1％、新電力サービス（n=2,470）が77.8％となった。

新電力サービスに満足している人は78.0％
新電力サービスを利用したきっかけは「電気代を安くしたかったから」「ポイントが貯まるから」「お得なキャンペーンや特典があったから」

予備調査から抽出した新電力サービス利用者441人を対象に、新電力サービスへの満足度を聞いたところ、「満足している」が24.9％、「やや満足している」が53.1％と合わせて満足していると回答した人は78.0％となった。

続いて、新電力サービスを利用したきっかけを聞いたところ（複数回答可）、「電気代を安くしたいから」が37.9％と最も多く、次いで「ポイントが貯まるから」が24.7％、「お得なキャンペーンや特典があったから」が24.3％となった。

新電力サービスに最も魅力に感じた点は「毎月の電気料金が安くなる可能性がある」
最も不安に感じた点は「電気代が必ずしも安くなるとは限らない」

新電力サービス利用者441人を対象に、新電力サービスに最も魅力に感じた点を聞いたところ、「毎月の電気料金が安くなる可能性がある」が30.8％と最も多く、次いで「ポイントが貯まる」が20.0％、「セット割やキャンペーンなどがある」が19.0％となった。

続いて、新電力サービスに最も不安に感じた点を聞いたところ、「電気代が必ずしも安くなるとは限らない」が24.0％と最も多く、次いで「倒産・撤退のリスクがある」が12.0％、「切り替えの手続きが面倒」が10.4％となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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調査のローデータ販売

販売商品：新電力サービスに関する調査
納品形式：＜予備調査＞調査票・ローデータ・GT表
　　　　　＜本調査＞調査票・ローデータ・GT表
販売金額：55,000円（税込）
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調査概要

調査期間：2022年10月14日～10月22日
有効回答：＜予備調査＞6,472人 ※人口構成比に合わせて回収＜本調査＞441人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞20歳～69歳の男女＜本調査＞新電力サービス利用者
設問数  ：＜予備調査＞5問＜本調査＞5問

注意事項

※こちらの調査情報は、調査実施者であるMMD研究所との提携により掲載しております。
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関連リンク

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