株式会社シャノン（以下、シャノン）は、池田金属工業株式会社（以下、池田金属工業）における、マーケティング支援システム「SHANON MARKETING PLATFORM（以下、SMP）」の活用事例を発表いたしました。

池田金属工業は、「すべてはお客様のため。ねじで世界をよりよく変える。」を使命に、今年72期目を迎える関西の老舗企業で、ねじの卸売業として流通だけでなく、ねじに関する高い技術力に定評のある企業です。
 
池田金属工業は、コロナ以前は展示会への出展やセミナーを開催することで顧客接点を持ち、不定期ながらマーケティング活動も行ってきました。しかしながら新型コロナウイルス感染症が拡大し始めた2020年以降において、展示会の中止、対面セミナーの自粛・縮小が続き、顧客接点の変革を求められてきました。創業70年を超える歴史の中でも未曾有の事態となる中で、その難局を乗り越えるため全社を挙げてDX推進に取り組んでいます。フェーズに合わせた柔軟な伴走サービス、また将来の拡張性の観点からMAツールとしてSMPを選定いただきました。その過程で商談管理（SFA）ツールではなく、マーケティングオートメーション（MA）ツールの導入を先行決定し、顧客課題やニーズをつかむ活動を推進されています。 

池田金属工業株式会社の詳細はこちら
http://www.ikekin.co.jp/

■SMPの活用方法
・中長期にわたる顧客の行動から顧客ニーズを汲み取り 、潜在課題を顕在化するためにMAツールを活用
・SMPの機能（メールの開封率、URLのクリック確認等）を活用し、顧客フォローやコンテンツ作成といった本業に集中
・アフターコロナでは、セミナー管理機能を使い効率的に対面型の講習会やセミナーを実施予定

■事例インタビュー
浪速の老舗ねじ商社が挑む”ゆるまない”DX推進
https://www.shanon.co.jp/case/manufacture/ikekin/

■株式会社シャノンについて
シャノンは、クラウドテクノロジーをコアに、企業のマーケティング課題を解決する製品・ソリューション・サービスを提供しています。イベント、セミナー、マーケティングオートメーション、デジタルとアナログを組み合わせるデジアナマーケティングなどを実現するシャノンのマーケティング支援システムは、金融、IT・通信、製造業など業種を問わず、大規模から中規模まで多様なシーンでご利用いただいています。

関連リンク

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