～Google マーケティング プラットフォームとSalesforce Marketing Cloudの連携によりOne to Oneマーケティングを推進～
株式会社アイレップ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：高梨秀一、以下アイレップ）は、 Googleマーケティング プラットフォーム(以下GMP)※1とSalesforce Marketing Cloud（以下SMC）※2の連携によるOne to Oneマーケティングの推進に向け、toBeマーケティング株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：小池智和、以下toBeマーケティング）との協業を開始したことをお知らせいたします。

背景と概要

生活者における嗜好や行動の多様化・複雑化が進み、企業のマーケティング活動における顧客エンゲージメント・顧客生涯価値（以下LTV）の向上は以前より難しくなっています。生活者ひとりひとりのニーズに合わせたシームレスな訴求を行うためには、さまざまなチャネルとツールを通じて取得されるデータを活用していくことが必要不可欠です。一方で、多くの企業がこのような状況に対して課題を抱えています。例えば、メール配信でEコマース（以下EC）サイトの販促を実施する場合、メール配信結果とECサイトでの購買結果を統一的なルールで紐づけて計測することが難しいという理由から、メール配信による販促効果を正しく評価できていないというケースがあげられます。メール、ECサイトなど複数のチャネルで収集されるデータが分断されることなく、施策に活かされることが重要であるといえます。
アイレップは、広告による認知から優良顧客化へ至るまでのユーザー行動の可視化や、解析データを活用した広告施策・CRM施策の最適化など、GMPの各製品とデータ解析を組み合わせたマーケティング支援を提供してまいりました。Google アナリティクス 360 に関しては、正規代理店として、Webサイトのアクセスログデータをはじめとするさまざまなデータの取得から利活用までを一貫してサポートしています。
一方toBeマーケティングは、クライアント企業のマーケティング成果の最大化を目指し、デジタルマーケティング施策の戦略策定支援から、実際のツールの導入支援、導入後の活用支援、運用業務まで、クライアント企業の課題に合わせ、マーケティングパートナーとして幅広い支援を提供してきました。SMCを駆使した課題解決に強みを有し、生活者ひとりひとりに合わせたタイミングで最適なメッセージを顧客に届ける仕組みづくりを推進しています。
このたび当社は、toBeマーケティングとの協業を開始します。両社の知見・ノウハウを活かしたサービス提供や組織力の強化を図ることで、GMPとSMCの連携を通じたOne to Oneマーケティングをチャネルの横断で推進し、クライアント企業における顧客エンゲージメント・LTVの向上を推進してまいります。具体的には、Googleアナリティクス360をはじめとするGMPの各製品との連携により、SMCによる精度の高いOne to Oneマーケティングを実現します。さらに、その他のデジタルマーケティング施策と掛け合わせることで、クライアント企業における統合的な課題解決により一層注力していきます。
※1 Google マーケティング プラットフォームは、マーケティングチーム間のコラボレーションを強化する統合型の広告/分析プラットフォームです。
https://marketingplatform.google.com/intl/ja/about/
※2 Salesforce Marketing Cloudは、あらゆる領域にわたる顧客体験のパーソナライズを実現できる、統合マーケティングプラットフォームです。
https://www.salesforce.com/jp/products/marketing-cloud/overview/

関連リンク

●株式会社アイレップ
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