YouTubeにおける購買行動調査（2026年）

株式会社クロス・マーケティンググループのグループ会社でソーシャル&セールスプロモーションサービスを展開する株式会社エクスクリエは、全国15歳～69歳男女（1,200人）を対象に「YouTubeにおける購買行動調査（2026年）」をWebアンケートにて2026年1月30日（金）～1月31日（土）に実施しました。

調査サマリ

• 65.6%の人がYouTubeを利用、他SNS・動画サービスよりも性年代による利用率の差が小さい
• YouTubeホーム画面上でおすすめされた動画が、新しい商品・サービスを知るきっかけになっている
• YouTube視聴中に気になる商品を見つけたら「他のSNSやGoogle検索で調べる」
• 43.3%の人がYouTubeをきっかけに商品を購入した経験あり、女性若年層では5割超
• タイアップ動画がきっかけで商品を購入した経験がある人は31.5%、若年層の購入経験率が高い
• タイアップ動画がきっかけで購入した商品のリピート率は36.8%、男性15～49歳が高い

全調査結果のダウンロードはこちら

調査結果

65.6%の人がYouTubeを利用、他SNS・動画サービスよりも性年代による利用率の差が小さい

スクリーニング調査（全国に住む15歳～69歳男女3,600人）にて、普段利用しているSNS・動画サービスについて聴取したところ、65.6%の人がYouTubeを利用していると回答しました。また、他のSNS・動画サービスと比較して、性年代による利用率の差が小さく、いずれのセグメントにおいても6割を超えています。YouTubeが他SNS・動画サービスよりも幅広い年代に浸透していることが分かります。（図表1）

YouTubeホーム画面上でおすすめされた動画が、新しい商品・サービスを知るきっかけになっている

YouTubeを週1回以上利用していると回答した人に、YouTube視聴中に新しい商品・サービスを知るきっかけを聴取しました。「ホーム画面のおすすめ動画で流れてきた」が33.6%と最も高く、特に男性15～49歳では他セグメントより高くなりました。「登録しているチャンネルの動画で紹介されていた」については女性15～29歳で高く、「ショート動画をスクロール中に見つけた」については男女ともに15～29歳で割合が高くなっています。（図表2）

YouTube視聴中に気になる商品を見つけたら「他のSNSやGoogle検索で調べる」

YouTube視聴中に気になる商品・サービスを見かけたときの行動について、全体では「他のSNSやGoogle検索で調べる」が22.2%と最も高く、特に女性15～49歳が他セグメントより高くなりました。また、「コメント欄を確認する」について、男女ともに15～29歳の割合が上の年代より高くなっています。（図表3）

43.3%の人がYouTubeをきっかけに商品を購入した経験あり、女性若年層では5割超

YouTube動画をきっかけとした商品・サービスの購入経験について、全体のうち43.3%が購入したことがあると回答しました。特に、女性15～29歳の購入経験率は53.5%と唯一5割を超えています。（図表4）

タイアップ動画がきっかけで商品を購入した経験がある人は31.5%、若年層の購入経験率が高い

YouTubeに投稿されたタイアップ動画をきっかけとした商品・サービスの購入経験について、全体のうち31.5%の人が購入したことがあると回答しました。特に、男女15～29歳の購入経験率が高くなっています。（図表5）

タイアップ動画がきっかけで購入した商品のリピート率は36.8%、男性15～49歳が高い

YouTubeに投稿されたタイアップ動画をきっかけに購入した、商品・サービスの再購入経験について、全体のうち36.8%が「再購入したことがある」と回答しました。特に、男性15～49歳の再購入率が他セグメントより高くなっています。（図表6）

全調査結果のダウンロードはこちら

調査項目

• 普段利用しているSNS・動画サービス（複数回答）
• YouTubeの視聴頻度（単一回答）
• YouTubeを視聴しているデバイス（複数回答）
• YouTubeを視聴する場面（複数回答）
• YouTubeアプリ・サイトでの動画視聴の起点（複数回答）
• YouTubeでよく視聴しているコンテンツ（複数回答）
• YouTube視聴中に新しい商品・サービスを知るきっかけ（複数回答）
• YouTube視聴中に気になる商品・サービスを見かけたときの行動（複数回答）
• YouTubeをきっかけとした商品・サービスの購入経験（単一回答）
• YouTubeをきっかけに購入したことがある商品・サービスのジャンル（複数回答）
• YouTubeをきっかけに購入した商品・サービスの購入場所（複数回答）
• 普段自分で購入している商品・サービスのジャンル（複数回答）
• 商品ジャンル別のYouTube利用目的（複数回答）
• 購入を決める際に参考になるYouTube動画（複数回答）
• タイアップ動画をきっかけとした商品・サービスの購入経験（単一回答）
• タイアップ動画をきっかけに購入した商品・サービスの再購入経験（単一回答）
• PR表記を見たときの気持ちや行動（単一回答）
• YouTubeで高評価ボタンを押す理由（複数回答）

調査概要

引用・転載時のクレジット表記のお願い

本リリースの引用・転載時には、必ず当社クレジットを明記いただけますようお願い申し上げます。

＜例＞「株式会社エクスクリエが実施した調査によると・・・」

関連リンク

●株式会社クロス・マーケティンググループ
●YouTubeがきっかけで商品を購入した経験のある人は43.3%、女性若年層では5割超（エクスクリエ調べ）