
イエロ株式会社が提供する、口コミマーケティング支援ツール「口コミ365」は、2026年2月時点で導入店舗数が5,000店舗を突破しました。また「口コミ365」は、新機能「AIO(AI Optimization)診断機能」を正式リリースしたことをお知らせいたします。
本機能は、生成AI時代において重要性が高まる「AIによる店舗推薦可視化」を実現し、自店舗がGeminiなどのAIにどのように認識・推薦されているかを診断レポートとして提供するものです。
「口コミ365」は、GoogleビジネスプロフィールやInstagram、LINEなど複数の口コミチャネルを一元管理できるクラウド型ツールです。主な機能は以下の通りです:口コミ自動収集・分析:Google/LINEレビュー/インスタ投稿などを自動取得AIサマリー機能:レビュー内容を自動要約し、改善点を提示返信テンプレート管理:ブランドトーンを保ちながら迅速対応レポート出力:期間別評価推移や店舗比較を自動生成これにより、現場スタッフの手間を減らしつつ、口コミを店舗経営の武器として活用できます。口コミ365導入店舗の平均成果:検索表示回数:平均+250%増ルート検索回数:平均+190%増主要キーワード10位以内表示率:73%導入1か月で「ヘッドスパ」「グランピング」「焼肉」などの主要KWで上位表示を達成するなど、成果が続出しています。
AIO(AI Optimization)診断機能は、以下を可視化するレポート機能です。
1. AI推薦状況の可視化
・主要AIに対する想定質問群での表示有無
・競合比較順位
・推薦頻度傾向
2. AI認識データ構造の分析
・口コミ内容のキーワード網羅率
・評価分布の健全性
・写真・属性情報の充実度
・構造化データ観点での改善余地
3. 改善アクションの提示
・口コミ施策提案
・投稿改善提案
・キーワード最適化提案
・競合との差分レポート

近年、ユーザーの検索行動は従来のGoogle検索から、生成AI(ChatGPT等)による「対話型検索」へと拡大しています。
例えば、
「武蔵小杉でおすすめの焼肉店は?」
「川崎市で口コミ評価が高い歯医者は?」
「子連れに優しいカフェを教えて」
といった質問に対し、AIが直接店舗を“推薦”するケースが増えています。
しかし現状、多くの店舗事業者は
自店舗がAIに認識されているのか
競合と比較してどの位置づけか
推薦ロジック上の改善余地は何か
を把握できていません。
この課題を解決するために「AIO診断機能」を開発しました。