「消費者のプロモーション」に対する意識調査

株式会社レイクルーは、20代～50代の男女を対象に「消費者のプロモーション」に対する意識調査を実施しました。この調査から、20代～50代の男女のプロモーションに対する意識が明らかになりました。

＜背景＞

企業のプロモーション活動は年々多様化しており、ここ数年ではWEB、SNSを中心とした様々な手法が活用されています。一方で、消費者側のプロモーションに対するリテラシーも向上し、「売り込み感」に敏感になり、そうした宣伝臭の強いプロモーションが嫌悪されています。そんな中で、株式会社レイクルーでは、現代の消費者のプロモーションに対する意識を明らかにするため、調査を実施しました。

＜調査サマリー＞

• 20代～50代の男女の8割以上が、直近3ヶ月以内に見た商品・サービスのプロモーションで、｢記憶に残ったものはない｣と回答
• プロモーションが記憶に残った主な理由は、「おもしろかったから」や「好きなタレントが出演していたから」
• 20代～50代の男女の4割以上が、「信頼できる」と感じるプロモーション手法はないと回答
• プロモーションを見て信頼できると感じる際のポイントのトップ3は、1位｢長年続いている商品やサービスであること｣、2位｢企業自体に信頼感があること｣、3位｢信頼できる媒体（メディア）に掲載されていること｣
• 信頼できるプロモーションを見た後の行動で最も多いのは、｢機会があれば使ってみたいと思うこと｣

＜調査概要＞

• 調査期間：2025年5月8日～5月12日
• 調査方法：インターネット調査
• 調査対象：20代～50代の男女
• 調査人数：330名
• モニター提供元：RCリサーチデータ

20代～50代の男女の8割以上が、直近3ヶ月以内に見た商品・サービスのプロモーションで｢記憶に残ったものはない｣と回答

まず、「直近3ヶ月以内に見た商品・サービスのプロモーションで、記憶に残ったものはあるか」を尋ねる設問への回答では、「ない」が82.7%、「ある」が17.3%という結果になりました。この結果から、20代～50代の男女の8割以上が、直近3ヶ月以内に見た商品・サービスのプロモーションで、｢記憶に残ったものはない｣ことが明らかになりました。

プロモーションが記憶に残った主な理由は、「おもしろかったから」や「好きなタレントが出演していたから」

次に、「プロモーションが記憶に残った理由」を尋ねる設問への回答では、1位が「おもしろかったから」で26.7%、2位が「その他」で22.7%、3位が「好きなタレントが出演していたから」で19.4%という結果になりました。この結果から、プロモーションが記憶に残った主な理由は、「おもしろかったから」や「好きなタレントが出演していたから」ということがわかりました。

20代～50代の男女の4割以上が、「信頼できる」と感じるプロモーション手法はないと回答

続いて、「最も『信頼できる』と感じるプロモーション手法は何か」を尋ねる設問への回答では、1位が「信頼できるプロモーション手法はない」で43.3%、2位が「マス広告（テレビ、新聞、ラジオ、雑誌等）」で18.8%、3位が「その他」で11.7%という結果になりました。この結果から、20代～50代の男女の4割以上が、「信頼できる」と感じるプロモーション手法はないと感じていることが判明しました。

プロモーションを見て信頼できると感じる際のポイントのトップ3は、1位｢長年続いている商品やサービスであること｣、2位｢企業自体に信頼感があること｣、3位｢信頼できる媒体（メディア）に掲載されていること｣

また、「プロモーションを見て信頼できると感じる際のポイントは何か」を尋ねる設問への回答では、1位が「長年続いている商品やサービスである」で27.6%、2位が「企業自体に信頼感がある」で26.1%、3位が「信頼できる媒体（メディア）に掲載されている」で17.0%という結果になりました。この結果から、プロモーションを見て信頼できると感じる際の主なポイントは、｢長年続いている商品やサービスであること｣や｢企業自体に信頼感があること｣ということがわかりました。

信頼できるプロモーションを見た後の行動で最も多いのは、｢機会があれば使ってみたいと思うこと｣

調査の最後、「過去に信頼できるプロモーションを見た後、行動にどのような影響があったか」を尋ねる設問への回答では、1位が「特に影響はない」で26.1%、2位が「信頼できるプロモーションを見たことがない」で22.4%、3位が「機会があれば使ってみたいと思った」で19.4%という結果になりました。この結果から、信頼できるプロモーションを見た後の行動で最も多いのは、｢機会があれば使ってみたいと思うこと｣であることがわかりました。

まとめ

今回の調査により、20代～50代の男女の8割以上が、直近3ヶ月以内に見た商品・サービスのプロモーションで、｢記憶に残ったものはない｣ことが明らかになりました。また、プロモーションが記憶に残った主な理由は、「おもしろかったから」や「好きなタレントが出演していたから」であり、20代～50代の男女の4割以上が、「信頼できる」と感じるプロモーション手法はないと感じていることが判明しました。なお、プロモーションを見て信頼できると感じる際の主なポイントは、｢長年続いている商品やサービスであること｣や｢企業自体に信頼感があること｣であり、信頼できるプロモーションを見た後の行動で最も多いのは、｢機会があれば使ってみたいと思うこと｣であるとわかりました。

本調査結果から、20代～50代の男女の8割以上が、直近3ヶ月以内に見た商品・サービスのプロモーションで、｢記憶に残ったものはない｣ことが明らかになりましたが、株式会社レイクルーは消費者の関心を引きやすい調査データを活用したPRサービスを提供しており、圧倒的な拡散力でパブリシティを最大化し、企業様のサービスや製品の「認知度向上」や「ブランド力強化」をサポートします。

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