リサーチャーの業務負荷を劇的に軽減！AIによる自動インタビュー機能、高速・高精度なAI分析機能等を開発（特許出願中）

株式会社Quest Researchは、生成AIを活用したインタビューサービス「qork（コルク）」を正式リリースし、AIインタビュアーが人間の代わりに対話を行うAIインタビュー機能やAI分析機能など、複数の新たな機能を追加しました（特許出願中）。

「リサーチャーのためのインタビューサービス」をコンセプトに開発されたqorkは、定性調査の全ての工程において業務負荷と所要時間を劇的に減らし、リサーチャーが調査の本質的な課題に向き合う時間を作ることで、持てる力を最大限に発揮できるよう設計されております。qorkの活用によって、弊社リサーチャーによる定性調査（オンラインインタビュー）は短納期・高効率・高精度でのアウトプット創出を実現できており、クライアント企業様からも高い評価をいただいております。

qork開発の背景

Quest Researchは『個人の想いに光をあてる』をミッションとして2018年に設立後、消費者リサーチ×コンサルティングのサービスを様々なクライアント企業様に提供してまいりました。この活動の中で、リサーチャー（調査担当者）が様々な準備作業・周辺業務に追われて本質的な業務に集中できていないという、業界全体の課題があることを認識してまいりました。

こうした中、Quest Researchでは『リサーチャーが本質的な調査業務そのものに集中できる』環境の実現を志し、リサーチ関連業務の高速化・効率化を実現する複数のソリューションを開発することで、主に自社のリサーチャーとクライアント企業ご担当者様の『本質的な調査業務・調査課題の解決に集中したい』という想いを実現してきました。既に発表済みの具体的なサービスとしては、定量調査サービス「コエミル」、定性調査サービス「qork（コルク）」があります。

なお、これらQuest Researchのサービス群は生成AIを活用することで従来の調査業務と比べて劇的な高速化・効率化を実現しており、示唆出しや分析においての高精度化も実現しております。

qorkの特長

qorkの主な特長は、次のようなものです。各機能の実現には最新の生成AI技術（LLM ※大規模言語モデル）等を活用しており、弊社のベテランリサーチャーやマーケティングスペシャリストが実調査で利用した際の所感も、随時開発へと反映しております。

1. 超短期間でのインタビュー調査設定（高速スクリーニング・リクルーティング・日程調整）
2. 弊社もしくはクライアント企業様のモデレーターによるオンラインデプスインタビュー（グループインタビューも可能）
3. AIインタビュアーによる代行インタビュー（長時間の深掘りインタビューや、大人数への個別聞き取り調査にも対応）
4. 高速・高精度な議事録作成（教師データがなくとも、AIが高い聞き取り精度と書き起こし精度を実現）
5. サポートAIによるインタビュー内容の事後分析と、高速レポート作成

※現時点では、主に弊社リサーチャーがqorkを操作することで、クライアント企業様に定性調査サービスを提供しております。クライアント企業様の調査担当者によるqorkの直接利用については、現在は一部機能のみ解放しており、利用の拡大について検討中です。（2024年11月現在）

操作画面イメージ

今後の展開

Quest Researchでは今後、クライアント企業様の調査ご担当者にもqorkをご利用いただける仕組みの検討などを含め、qorkをさらに頼もしい「リサーチャーの相棒」として開発してまいります。

qork公式ウェブサイト：https://qork.jp/product　

【本件に関するお問い合わせ】 

株式会社Quest Research　PR担当
MAIL    ：pr@quest-research.co.jp

関連リンク

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