メディックス、BtoBマーケティングアンケート調査結果【2024年版】を公開

2024.07.09

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～IT・SaaS・製造業、それぞれで見えてくるBtoBマーケティングの最新トレンド～

株式会社メディックスは、BtoBマーケティングに関するアンケート調査を公開しました。

本調査では、法人向け商材・サービスの売り手「BtoBマーケティング担当者（SaaS系商材・非SaaS系商材）」と、買い手「製品選定者（IT製品・製造製品）」の双方に、アンケートを実施。全調査結果をまとめたレポートは、無料でダウンロード可能です。

調査結果サマリ
調査概要
関連リンク

調査結果サマリ

年代ごとに業務上の情報収集源に違いが見られる
IT製品の1次選定フェーズで外部のコンサルや協力会社が情報収集に関与すると答えた企業が半数近くに及ぶ
製造業製品の選定者について、出入り業者や営業を情報収集源とする企業が低下傾向で、SNSが増加傾向にある
半数以上のSaaSベンダーでマーケティングデータとセールスデータの連携が進んでいる
非SaaSマーケター向けに行ったマーケティングデータとセールスデータ連携の調査においては、実施企業はSaaSに比べ約半数に留まるも、今後加速する見込み

≫全調査項目の結果は、下記URLより無料でダウンロードいただけます。
https://btob.medix-inc.co.jp/index.html#questionnaire

・年代ごとに業務上の情報収集源に違いが見られる

情報収集手段だけでなく、閲覧するSNSやメディアにまで年代ごとの傾向が見られた。これからの将来を担う20代～30代の層に現状の施策でリーチできているのか？今一度見直してみることを勧めたい。

・IT製品の1次選定フェーズで外部のコンサルや協力会社が情報収集に関与すると答えた企業が半数近くに及ぶ

特に大企業になればなるほど、情報収集フェーズで社外のステークホルダーが存在することが分かった。近年、社名を指定してターゲティングできる広告ニーズが高まっているが、社外のステークホルダーの存在まで踏まえて施策立案しないと機会損失に繋がる可能性があると言える。

・製造業製品の選定者について、出入り業者や営業を情報収集源とする企業が低下傾向で、SNSが増加傾向にある

2019年（コロナ前）、2021年（コロナ禍）、2024年（コロナ後）の3年間の調査を比較すると製造業製品の選定に関与した人の情報収集源に変化がみられる。

「認知のきっかけ」となった情報収集源に「出入り業者」「ベンダー・メーカーの営業担当」と回答した人は2024年が最も低く、2021年が最も高かった。コロナ禍において、展示会など、リアルの場における情報収集が制限されたことにより、以前から付き合いのある人からの情報収集が活発になったと推察される。行動制限が解除された2024年においては情報収集源が増えたことにより、コロナ前の2019年よりも付き合いのある人からの情報収集割合は低下している。

製造業製品の選定者について、出入り業者や営業を情報収集源とする企業が低下傾向で、SNSが増加傾向にある — 出典：株式会社メディックス調べ

一方で、2019年～2024年にかけて情報収集の割合が上昇しているのがSNSだ。情報収集のオンライン化が進む中で、企業側のSNS活用が進んだこともあり、2024年では9.9％とおよそ1割の人が、SNSが「認知のきっかけ」となったと回答した。

また、3年間変わらず「検索エンジン」が認知のきっかけフェーズの情報収集源として最も割合が高く、2024年では40.19％となった。

・半数以上のSaaSベンダーでマーケティングデータとセールスデータの連携が進んでいる

KGI/KPIのモニタリングとPDCAの実行において重要となる「データ連携」への取り組みについて、SaaSマーケター向けに行った調査では、63.6%が実施中と回答しており、2021年の前回調査36%から大幅に上昇している。また、13.6%が今後実施予定と回答していることから、更なる取り組みの増加が期待される。

・非SaaSマーケター向けに行ったマーケティングデータとセールスデータ連携の調査においては、実施企業はSaaSに比べ約半数に留まるも、今後加速する見込み

「マーケティングデータとセールスデータの連携」への取り組みについて、非SaaSマーケター向けに行った調査においては30.6%が実施中と回答。実施企業はSaaSに比べ約半数に留まるものの、2021年の前回調査14.7%から大幅に上昇している。また、24.0%が今後実施予定と回答しており、更なる取り組みの加速が見込まれる。