BtoB企業のWeb広告運用に関する実態調査

株式会社キーワードマーケティングが展開するメディア「キーマケLab（読み：キーマケラボ）」は、自社のマーケティング施策に携わっているBtoB企業のマーケティング担当者337名を対象に「BtoB企業のWeb広告運用に関する実態調査」を実施いたしました。

本調査の結果、63.2%のBtoB企業がWeb広告運用を外部委託していることが明らかになりました。

調査概要

調査対象：自社のマーケティング施策に携わっているBtoB企業の担当者337名
調査期間：2024年5月24日〜5月28日
調査方法：(株)IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査

調査結果のまとめ

1. Web広告運用を外部に委託していると回答したBtoB企業は63.2%
2. Web広告運用のパートナーを選定する際のポイントは「費用や手数料が最適である」が45.1%で最多
3. Web広告運用の代行を依頼する上での悩みは「事業を理解してもらうのが難しい」が36.2%で最多

調査結果の詳細

■Web広告運用を外部に委託していると回答したBtoB企業は63.2%
調査によると、BtoB企業のWeb広告の運用体制は全体の63.2％が「アウトソーシング（一部含む）」、25.2%が「インハウス（すべて自社内で運用）」という結果となりました。

一方で、自社のWeb広告の成果に満足しているかについては、「非常に満足している」が10.1%。「満足している」が24.3%と全体の約3割、「どちらとも言えない」が28.5%、「あまり満足していない」が22.6%、「全く満足していない」が5.6%という結果となりました。

■Web広告運用のパートナーを選定する際のポイントは「費用や手数料が最適である」が45.1%で最多
現在の運用体制を「アウトソーシング（一部含む）」と回答した213名に対し、Web広告運用のパートナーや代理店を選定する際のポイントを聞いたところ、最多の45.1%が「費用や手数料が最適である」と回答。次点で40.4%が「自社が求める提案の提示」、39.9%が「強みが自社のニーズとマッチ」と回答しました。

■Web広告運用の代行を依頼する上での悩みは「事業を理解してもらうのが難しい」が36.2%で最多
現在の運用体制を「アウトソーシング（一部含む）」と回答した213名に対し、パートナーや代理店に依頼する上での悩みを聞いたところ、最多の36.2%が「事業を理解してもらうのが難しい」と回答。次点で34.3%が「自社にノウハウを溜めたい」、27.2%が「手数料が高額」と回答しました。

また、Web広告を運用する上での困りごとを聞いたところ、32.6%が「コンバージョン率が低い」、31.5%が「リード件数が目標値以下」、26.4%が「広告のクリック率が低い」と回答し、コンバージョン数などの獲得施策に課題を感じていることがわかりました。

まとめ

今回の調査では、BtoB企業のWeb広告運用は約6割が外部に委託、約2割が自社内でおこなっていることが明らかになりました。多くの企業は、代理店やパートナーの選定において金銭面を重視している一方で、自社の事業を十分に理解してもらうことに課題を感じていることもわかりました。具体的には、運用の効率化や成果最大化を目指して代理店を選ぶものの、自社や業界特有のニーズを深く理解してもらえないことに課題を感じるものと考えられます。

Web広告の成果最大化には業界特有の市場動向を踏まえた広告戦略の立案、ターゲットとなる顧客層への適切なアプローチが不可欠です。そのため、運用代行をおこなう代理店やパートナーは、お客様との緊密なコミュニケーションや情報共有、分析をおこない、商材理解に努めることが最重要と言えるでしょう。

調査結果に対する株式会社才流 コンサルティング部門責任者 澤井 和弘氏からのコメント

BtoBマーケティングにおいて、Web広告は欠かせない施策となっています。しかし、調査結果からは「3割程度の企業しか広告運用の成果に満足していない」ことが明らかになりました。これは、戦略や運用方法に改善の余地があることを示しています。

Web広告で成果を上げるためのポイントとして、まず取り組みたいのは、WebサイトのCVR（コンバージョン率）の改善です。CVRが低い状態で広告に投資しても、無駄が多くなり、効果が薄れてしまうからです。たとえるなら、穴の空いたバケツに水を注いでいるようなものです。

BtoBマーケティングにおいて、すべての施策は連動しています。広告のコピーやクリエイティブの改善はもちろん重要ですが、全体を俯瞰して改善を進めることも重要です。広告の成果が上がらないと課題を抱えている場合は、「全体最適」の視点で施策を見直してみることをおすすめします。

■プロフィール
株式会社才流　コンサルティング部門責任者
澤井 和弘（さわい かずひろ）

求人メディア運営会社にて営業・マーケティング・新規事業の立ち上げを担当。その後、SaaSツールを提供する会社に入社し、マーケティングチームの立ち上げ・事業責任者などを務め、デジタルマーケティングに関するメディアへの寄稿やBtoBマーケティングに関するイベント登壇など行う。株式会社才流では、20社以上の支援を担当し、現在はコンサルティング部門の責任者として活動を行う。

■株式会社才流について

才流は「メソッドカンパニー」をビジョンに掲げ、さまざまな領域でのメソッド開発・発信、メソッドに基づく各種コンサルティングや研修サービスを提供しています。
https://sairu.co.jp/

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キーワードマーケティングはWeb広告に特化した広告代理店です。ご支援させていただいているお客様の約半数がBtoB領域のお客様で、SaaSやコンサルティング、人材紹介、法律事務所、各種メーカーなど様々なサービス・商品の支援実績があります。BtoC領域のお客様も合わせると1,483社・150業種（2024年6月時点）の支援実績があり、どのような商材においても成果を出せる運用体制が整っております。Web広告の運用代行をお考えでしたらまずはお気軽にご相談ください。

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本調査結果の取り扱いについて

すべての調査結果は、キーマケLabにてご覧いただくことが可能です。
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担当：川手

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