KPI(重要業績評価指標)

Key Performance Indicatorの略称。重要業績評価指標のこと。目標に対する達成度合いを定量的に計測する指標であり、KGI(重要目標達成指標)を達成のための中間目標に対して、進捗状況を確認するために用いられる。

例えば、通販企業においてEC事業の売上20%という目標はKGI(最終的に目指す目標)となる。そのKGIを達成するために、広告経由の訪問者10%UP、EFO導入による離脱改善10%という目標を設定した場合、それらがKPI(最終目標を達成するための中間目標)となる。




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