AI時代に飲食店の店舗集客を加速させる新しいMEO体験｜アンケート×AI口コミ生成で、自然に口コミが集まる時代へ。

株式会社バントウは、NEXT INNOVAITION株式会社との共同開発により、飲食店特化型の口コミ生成支援サービス『クチコミMEOナビ』を正式にリリースいたしました。

本サービスは、店舗に訪れたお客様がQRコードからアンケートに回答すると、生成AIがその内容をもとに口コミを自動生成し、Googleの店舗情報へのクチコミ投稿を促す“次世代型MEO支援ツール”です。店舗に訪れたお客様の声を自然に口コミへ変換し、MEO対策を“仕組み化”することを目的に開発されています。

”口コミが集まらない”課題をAIで解決する

株式会社バントウは、創業以来「食の流通を支える」食品卸事業を基盤に、冷凍餃子ブランド「業餃業」や地域食材の発信など、“食の豊かさを広げる”事業を展開してきました。飲食店と日々関わる中で、これまで多くの店舗から「口コミをお願いしづらい」「お客様が書いてくれない」という悩みが寄せられていました。

「料理の味には自信があるのに、口コミが増えない」
「Googleの順位が上がらずWeb集客ができていない」
「スタッフが忙しくて口コミ依頼まで手が回らない」

味や接客の品質は高いのに、“評価が可視化されない”ために機会損失が生まれている。
食の現場を知る企業だからこそ、この課題を根本から解決したい。
その思いから、「QRアンケート導線 × AIによる口コミ生成」という、飲食店に最適化した仕組みを開発しました。

AI検索の潮流｜“Googleで見つかる”から“AIに推薦される”へ

これまでの集客は「Googleに評価されること」が中心でした。そのため”食べログ”や”ぐるなび”を活用したり、SEO対策を行うのが通例。しかし今後は、ChatGPT等の生成AIで店舗選びが当たり前になる時代に進みます。AIは単一の順位だけでなく、口コミの量と質／写真の臨場感／専門性の一貫性など、“実体験に根ざした総合評価”で推薦を行う傾向が強まります。
つまり、人に選ばれる店＝AIにも推される店。その核心にあるのが高品質な口コミの継続的な蓄積です。

ローカルパック3位以内の意味｜“主戦場は地図の最上部”

ユーザーが「地域名＋料理ジャンル（例：鶴橋 韓国料理）」で検索すると、最上部にGoogleマップ＋3店舗の「ローカルパック」が表示されます。各種公開調査の総合では、上位3位のクリック率（CTR）が突出し、ローカルパック全体だけで検索結果の大きな割合を占有。さらに、上位3位に入ると閲覧・電話・経路案内・Web遷移が有意に増加する傾向が確認されています。
『クチコミMEOナビ』は、この“3枠”に継続して入り続けるための口コミ設計と運用の仕組み化を実現します。

『クチコミMEOナビ』とは

『クチコミMEOナビ』は、店舗側がQRコード経由でお客様にアンケートを案内し、その回答内容をもとにAIが自動で口コミ文を生成する新しいMEO支援ツールです。

店舗スタッフが行うのは「QRコードを設置する」だけ。お客様はスマホで読み取り、数問のアンケートに答えるだけで、自然な口コミ下書きが完成します。店舗側はその口コミをGoogleビジネスプロフィールなどに投稿してもらうだけで、リアルな声を効果的に集めることが可能になります。

主な機能と特徴

1. アンケート回答からAIが口コミを自動生成お客様のアンケート内容をもとに、AIが自然な口コミ文を生成。お客様自身が投稿しやすい形に整え、投稿率を大幅に向上させます。
2. QRコードで簡単導線アンケートURLをQRコード化。店舗のレジ横・テーブル・受付などに掲示するだけで、お客様がスマホで気軽にアクセスできます。
3. 店舗 × お客様双方にメリットのある設計お客様にはアンケート回答後に“サービス特典”を案内でき、回答インセンティブとしても機能。店舗側は口コミ増加だけでなく、リピート促進による集客アップも併せて期待できます。
4. 店舗限定のクーポン発行や会員機能もサポート（今後アップデート予定）口コミの傾向分析やAI返信文生成、店舗限定のクーポン発行や会員機能など、店舗のブランド価値を高める次世代MEO機能も順次実装予定です。

店舗側のメリット

• AIが口コミを自動生成 → 投稿率が向上し集客効果アップ
• QRコード設置だけで運用可能 → 現場の手間を削減
• 来店動機を分析 → 注力すべきWeb施策を可視化
• Googleガイドライン・景品表示法にも準拠

お客様側のメリット

• 数問のアンケートに答えるだけで簡単投稿
• 回答特典として店舗から“サービス一品”などの提供も可能
• 自分の声が店舗の評価につながる楽しみを実感

利用イメージ：シンプル導線で“口コミが自然に集まる”

1. 店舗が管理画面でアンケートを作成
2. 自動でQRコードが発行される
3. お客様がQRを読み取り、アンケートに回答
4. 回答内容をもとにAIが口コミを自動生成
5. お客様がワンクリックでGoogleなどに投稿

これにより、口コミ依頼の心理的ハードルを下げ、「自然と口コミが集まる」流れを店舗に構築します。

飲食店に特化した理由

バントウは、これまで食品卸業を通じて全国数百の飲食店と関わり、厨房からホールまで、現場のリアルを知る企業として支援を行ってきました。「忙しい時間帯に口コミ依頼は難しい」「現場が回らない」という声に寄り添い、飲食業の現実を踏まえて開発されたのが『クチコミMEOナビ』です。店舗スタッフの負担を増やさず、自然な流れで口コミが集まる。“飲食の現場を知る企業”だからこそ作れたMEOツールです。

共同開発について｜役割と価値提供

本サービスは、バントウ × NEXT INNOVAITIONの共同開発により誕生しました。

• 株式会社バントウ：食品卸・飲食店支援で培った現場知見、導入運用設計、飲食店向けCXデザイン
• NEXT INNOVAITION株式会社：生成AI・プロダクト開発、データ設計、ダッシュボード/連携基盤の設計

両社の強みを掛け合わせることで、“現場に刺さる体験設計×堅牢なAI基盤”を両立しています。

株式会社バントウ 代表取締役 吉川 炫舜 コメント

飲食業界には、味や接客の素晴らしいお店が本当にたくさんあります。しかし、口コミが集まらないことでチャンスを逃している店舗も多い。『クチコミMEOナビ』は、そんなお店の“おいしさ”と“想い”をAIの力で可視化し、もっと多くの人に届く仕組みを作るために生まれました。食の現場に寄り添い続けてきたバントウだからこそ実現できたサービスです。

今後の展望

『クチコミMEOナビ』は、今後もAI活用を軸に、

• 口コミの自動返信生成機能
• 投稿傾向のデータ分析
• 店舗限定クーポン発行
• 会員機能

などの機能アップデートを予定しています。

また、営業会社・広告代理店・Webマーケ会社向けのパートナー制度（代理店制度）もございます。

関連リンク

●株式会社バントウ
●バントウ、飲食店特化の口コミ獲得を“AIで仕組み化”する新サービス『クチコミMEOナビ』をリリース