香港・台湾のデータ活用課題に対する新たなソリューションの共創へ

株式会社KoeeruとFIMMICKは、ゼロパーティデータを活用したデジタルマーケティング支援に向けて協業を開始いたしました。両社は、香港および台湾市場において事業を展開する企業向けに、ゼロパーティデータの収集から分析、活用までのデータ基盤構築およびデジタルマーケティング施策をトータルで支援するサービスを提供いたします。

協業の背景

ゼロパーティデータは、クッキーレスや個人情報保護規制が強化される中で、個人が自ら企業に提供する情報として注目されています。しかし、ゼロパーティデータの収集や活用には多くの課題が存在します。例えば、データの収集が難しい、収集したデータがバラバラに蓄積される、データ基盤との連携がない、戦略の構築から施策の実行、効果測定、改善のプロセスに利用されないなどの問題があります。

これらの問題を解決するために、両社の強みを活かした協業に至りました。以下が各社の紹介です。

Koeeruについて

Koeeruは、顧客の声（VOC）に特化したカスタマーデータプラットフォーム「Koeeru CDP」を開発し、データ活用における課題に対して独自のソリューションを提供しています。デジタルマーケティングの分野では、国内外の顧客からゼロパーティデータを収集し、データ基盤やマーケティングシステムに連携する仕組みを構築し、クライアントのマーケティングROIの最適化に貢献しています。

FIMMICKについて

FIMMICKは、香港に拠点を置くデジタルマーケティング企業で、様々な業種のクライアントにデータ基盤構築やデジタルマーケティングの戦略構築から運用支援まで提供しています。今回の協業により、FIMMICKはKoeeruの高度なカスタマーデータプラットフォーム（CDP）を統合し、データソリューションとデジタルマーケティングの能力を強化します。この協業は、Koeeruのゼロパーティデータ収集、コンポーザブルCDPアーキテクチャ、データ分析から得られる実用的なインサイトを活用します。これにより、FIMMICKは香港や台湾のクライアントに対して、より強力なCDPおよびデジタルマーケティングソリューションを提供できるようになります。

協業の概要

今回の協業では、両社の知見と強みを活かし、Koeeruが提供するゼロパーティデータ収集の仕組みをFIMMICKが展開するデータ基盤構築およびデジタルマーケティング事業に連携することで、ゼロパーティデータを活用した戦略構築から顧客体験の改善、マーケティングテクノロジーと連携したより精度の高いターゲティングが実現します。

ステップ1: ゼロパーティデータの収集

タッチポイントの活用

クライアントやFIMMICKが提供する様々なタッチポイント（ウェブサイト、アプリ、SNSなど）を活用し、ゼロパーティデータを継続的に収集する仕組みを構築します。

• データ収集の仕組み: ユーザーの同意を得て、アンケートやインタラクティブなコンテンツを通じて直接データを収集します。
• データの種類: ユーザーの興味・関心、購買履歴、フィードバックなど、パーソナライズされたマーケティングに必要な情報を収集します。

ステップ2: データ基盤の構築と連携

1) 既存クライアントへの連携

 既にデータ基盤を構築している既存クライアントには、FIMMICKが提供するデータ基盤にゼロパーティデータを連携させます。

• データ統合: 既存のデータ基盤にゼロパーティデータを統合し、より包括的な顧客プロファイルを作成します。
• データ活用: 統合されたデータを活用し、クライアントのマーケティング戦略を強化します。

2) 新規クライアントへの構築

データ基盤をこれから構築する新規クライアントには、Koeeruが提供する機能を活用し、段階的にデータ基盤を構築します。

• 段階的な導入: 初期段階では基本的なデータ収集と管理を行い、徐々に高度なデータ分析とマーケティングオートメーションを導入します。
• カスタマイズ: クライアントのニーズに応じて、データ基盤のカスタマイズを行います。

ステップ3: データ活用とマーケティング施策の実施 

1) 戦略策定とコンセプトテスト

データベースを活用し、マーケティング戦略の策定からコンセプトテストを行います。

• 戦略策定: データ分析に基づき、ターゲットセグメントの特定やマーケティングメッセージの最適化を行います。
• コンセプトテスト: 新しいマーケティングコンセプトやキャンペーンの効果をテストし、最適な施策を選定します。

2) パーソナライズされた施策と効果測定

顧客のニーズや体験に対するパーソナライズされた施策や広告プロモーションを実施し、その効果を測定します。

• パーソナライズ: 顧客データに基づき、個々の顧客に最適なコンテンツやオファーを提供します。
• 効果測定: キャンペーンの成果をリアルタイムでモニタリングし、必要に応じて施策を調整します。

展開方法

１．FIMMICKが既に構築している既存クライアントのデータ基盤およびデジタルマーケティング事業に展開

• データ基盤の活用: FIMMICKが既に構築している顧客データプラットフォームを活用し、クライアントのマーケティング戦略を強化します。これにより、クライアントはより精度の高いターゲティングとパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを実施できます。
• AI技術の導入: AIを活用したデータ分析と予測モデルを導入し、クライアントのマーケティング活動を最適化します。これにより、マーケティングROIの向上と顧客エンゲージメントの強化が期待できます。
• デジタルマーケティングの拡充: 既存のデジタルマーケティングサービスに新しいソリューションを追加し、クライアントのニーズに応じた包括的なマーケティング戦略を提供します。これには、ソーシャルメディアマーケティング、コンテンツマーケティング、SEO/SEMなどが含まれます。

２．Koeeruの実績が多い旅行業など他の業界に両社で展開

• 旅行業界への展開: Koeeruの旅行業界での実績を活かし、FIMMICKのデジタルマーケティング技術と組み合わせて、旅行業界向けの特化したマーケティングソリューションを提供します。これにより、旅行会社や観光施設の集客力を向上させることができます。
• 他業界への応用: 旅行業界以外にも、Koeeruの実績を基に他の業界（例：小売、飲食、エンターテインメント）に対しても同様のマーケティングソリューションを展開します。これにより、多様な業界のクライアントに対して価値を提供し、ビジネスの成長を支援します。
• 共同プロジェクトの推進: 両社の強みを活かした共同プロジェクトを推進し、新しい市場機会を開拓します。これにより、クライアントに対してより包括的で効果的なマーケティングソリューションを提供します。

３．香港や台湾への進出を目指す日本企業に展開

• 市場調査と分析: 香港や台湾市場に進出を目指す日本企業に対して、現地市場の調査と分析を行い、進出戦略を策定します。これにより、企業は現地の消費者ニーズや競合状況を把握し、効果的なマーケティング戦略を立てることができます。
• 現地マーケティング支援: FIMMICKの現地ネットワークとデジタルマーケティング技術を活用し、日本企業の現地マーケティング活動を支援します。これには、現地向けの広告キャンペーン、ブランド認知度向上、顧客エンゲージメントの強化が含まれます。
• インバウンドから越境EC: 訪日観光客市場でも多くを占める台湾及び香港からの観光客への観光地・ブランド誘致から、旅行後の旅行者に対する越境ECの支援による売り上げの拡大を図ります。これにより、日本企業は現地の消費者に直接アプローチし、売上を拡大することができます。

コメント

株式会社Koeeruの代表取締役社長 長野草児のコメント

「データを収集するだけでなく、実際の施策に活用するためには、一貫したフローの構築が重要です。特に海外では、現地のデジタルマーケターとの連携が欠かせません。この提携を通じて、地元企業や香港・台湾市場に進出する日本企業の持続可能なビジネス開発を支援できると確信しています。」

FIMMICKのCEO Willy Laiのコメント

「この提携により、顧客データと連携したソリューションの利点を最大限に活用し、香港・台湾市場のクライアントに提供できることを嬉しく思います。私たちの専門知識を組み合わせることで、クライアントが求めるより良い顧客インサイトや向上した顧客体験を提供できると確信しています。」

関連リンク

●株式会社Koeeru
●株式会社KoeeruとFIMMICK、ゼロパーティデータを活用したデータ基盤構築およびデジタルマーケティングにおける協業を開始