Meltwaterは全世界で34,000を超える会社に導入されているソーシャルリスニングツールです。TwitterやInstagram、TikTokなどのソーシャルリスニング・分析・投稿管理だけでなく、ニュースやブログ、紙媒体まで幅広く情報をモニタリングすることも可能です。 データに基づいた戦略と意思決定に不可欠なインサイトを明らかにし、消費者データの分析をサポートします。

Meltwaterの特徴

MeltwaterはTwitterやInstagramなどのSNSだけでなく紙媒体やテレビ、ラジオなど幅広い媒体から毎日130万もの文書をプラットフォームに追加し、6億以上のエンゲージメントを処理しています。ソーシャルメディアの情報をビジネスに活用したいという企業におすすめのサービスです。

SNSマーケティングに活用できる主な機能

SNS分析 / ソーシャルリスニング

1.2兆以上のWebコンテンツをモニタリング・検索・分析が可能。消費者が自社ブランド・製品・サービスなどについて何を感じているのか、何を求めているのかが理解できます。また、集めたデータをグラフや数値で可視化することで、より深い分析ができるでしょう。

【特徴】

• トピック＆トレンド分析
• 競合他社のモニタリング＆ベンチマーク分析
• ブランドやキーワードなど複雑なクエリ同士の比較分析も可能
• ユーザーやオーディエンスのリストを作成
• 一般消費者のセグメンテーションと行動分析
• オーディエンスの把握とコンテンツ戦略の最適化

SNS管理/ソーシャルメディアマネジメント

複数のSNSアカウント運営を1つのプラットフォームで一括管理。コンテンツカレンダーでSNSの投稿スケジュールを設定・管理できるのも特徴の1つです。また、担当業務に基づいたダッシュボードにより、SNSでの炎上リスク管理や運用に伴う作業負担を軽減し、効率的なSNS管理を可能にします。

【特徴】

• 複数のSNSアカウント運営を社内外のチームと管理
• コンテンツ投稿・スケジュール管理・効果測定が可能
• 複数アカウントへのリプライ対応が効率的に可能
• 運用方針やワークフローのガバナンス管理

インフルエンサーマーケティング

リーチ数や影響力のあるエリア＆オーディエンス層といったデータから企業に最もマッチしたインフルエンサーを探し出すことが可能。インフルエンサーとの契約からコンテンツ投稿、さらにはキャンペーンのROI測定までプラットフォーム上で一元管理することができます。

【特徴】

• データ容量無制限でインフルエンサーを検索
• 高度なフィルター機能
• ROIの測定と最大化
• Instagramからのデータ抽出
• プラットフォーム上でインフルエンサーとの契約＆支払いが完結
• リアルタイムでキャンペーンデータの分析が可能

ツールを活用して効率的にSNSマーケティング

企業がSNSを活用する主な目的は、 認知度向上、企業のイメージアップ、ファンの獲得、ブランディングなどです。Twitter・Instagramなど複数のSNSを組み合わせて運用すればより効果を最大限に引き出すことができるでしょう。

しかし、SNSには炎上リスクなどの危機管理や継続的な運用・分析といった負担もあります。運用を始める前にはSNS運用ルールを明確にしなければなりません。SNSの成果を得るには、常に運用状況を分析し、発信内容や方向性を調整していく柔軟な姿勢も必要です。

Meltwaterは、SNSの分析や競合他社との比較ができるため、より戦略的にSNSを活用することができます。もちろん、自社のSNSチャネルを持っていない場合でも、SNSを利用した市場調査や消費者行動のモニタリングは可能です。また、運用を一元的に管理することで、作業の効率化を図ることもできます。SNS分析や運用でお悩みのブランドや効果を最大化させたい企業におすすめです。