

Webサイトやランディングページにおける資料請求・商品購入など最終的に達成したい目標(CV)に至る割合を最適化するためのマーケティング施策です。訪問者の行動を促進し、なるべく多くの人がコンバージョンに至るような仕組みを構築することが目的です。
WebサイトのページスピードやA/Bテスト、ターゲットアカウンティング広告、リターゲティング広告、ヒートマップなどがあります。これらを使用して、改善点を見つけ出しWebサイトのナビゲーション、コピーライティング、レイアウト、フォーム・コンポーネントの配置、オファー形式、色、テキスト、フォントやボタンなどを調整します。
また、コンテンツやデザイン、コール・トゥ・アクションの位置、テストやデータの分析などを行いより高いコンバージョンを目標に改善していきます。
EFO、LPOもCRO施策のひとつです。