フィールドセールスとは、直接顧客と対面して商品やサービスの説明・販売を行う営業手法です。その目的は、顧客のニーズや懸念に対応し、信頼関係を築くことで取引の成功につなげることです。フィールドセールスの定義、特徴、メリット・デメリットについて簡単にご紹介します。

フィールドセールスの特徴

フィールドセールスは、インサイドセールス（メールや電話、Web会議、インターネットでの営業）と比較して、顧客との対面が重視されるのが特徴です。顧客と直接会うことで、より深い関係を築くことができ、顧客のニーズや懸念に即座に対応することが可能です。

フィールドセールスのメリット

フィールドセールスの主なメリットは、顧客の信頼を得やすい点です。顧客と直接対面し、その場で質問に答えたり懸念を解消したりすることで、心理的な障壁を取り除きます。また、商品やサービスの現場でデモンストレーションを行うこともでき、魅力を具体的に伝えることができます。

インサイドセールスのデメリット

一方で、フィールドセールスにはデメリットも存在します。営業エリアが広い場合、移動時間が長くなり、効率が低下する恐れがあります。また、顧客と直接対面するため、対応力やコミュニケーション能力が求められます。

ビジネスの現場では、インサイドセールスとフィールドセールスを組み合わせることで、効果的な営業戦略を構築することが求められます。