MMD研究所は、株式会社フォリウムが提供するスマートフォン向けインターネットリサーチサービス「スマートアンサー」にて共同調査を行い、スマートフォンを所有する15歳～59歳の男女2,173人を対象に2021年12月3日～12月6日の期間で「2021年版：スマートフォン利用者実態調査」を実施いたしました。

調査結果サマリー

1．スマホの利用時間
    スマートフォンの利用時間「2時間以上3時間未満」が19.7％
    「1時間以上2時間未満」が16.3％

2．メールやメッセージの利用
    スマートフォンの1日平均利用
    キャリアメールは2.9回、SMSは3.6回、LINEは9.2回送信

3．Instagram利用者
    Instagram利用者のうち、Instagramがきっかけで商品を
    「購入したことがある」と38.0％が回答、女性20代が最多で58.8％

4．フードロスとフードシェア
    食品ロス（フードロス）の認知度は84.5％、フードシェアリングサービス認知度は36.2％
    フードシェアリングサービスの利用意向は60.0％

5．デジタルギフト
    デジタルギフトの認知度は66.7％、利用経験は24.5％
    受け取った／送ったことがあるデジタルギフト上位は
    「ポイント・ギフトコード」「ドリンク・フード」「コンビニエンスストア商品」

1．スマホの利用時間
    スマートフォンの利用時間「2時間以上3時間未満」が19.7％
    「1時間以上2時間未満」が16.3％

スマートフォンを所有する15歳～59歳の男女2,173人を対象に、スマートフォン利用時間を聞いたところ、「2時間以上3時間未満」が19.7％と最も多く、次いで「1時間以上2時間未満」が16.3％となった。

2．メールやメッセージの利用
    スマートフォンの1日平均利用
    キャリアメールは2.9回、SMSは3.6回、LINEは9.2回送信

スマートフォンを所有する2,173人に、メールやメッセージを1日にどれくらい送信するかを聞いたところ、キャリアメールは「0回」が最多で68.2％、次いで「1～10回」が26.1％となった。SMSもキャリアメール同様「0回」が最多で61.3％、次いで「1～10回」が30.7％となった。LINEでは「1～10回」が最多で57.8％、次いで「0回」が18.7％となった。

スマートフォンでのメールやメッセージの1日平均利用は、キャリアメールは2.9回、SMSは3.6回、LINEは9.2回送信となった。2018年の同様の調査と比較するとキャリアメールは0.1、SMSは0.2、LINEは1.7減となりメール、メッセージともに送信回数が減少傾向にあることがわかった。

3．Instagram利用者    
    Instagram利用者のうち、Instagramがきっかけで商品を
    「購入したことがある」と38.0％が回答、女性20代が最多で58.8％

スマートフォンを所有する2,173人を対象に、最もよく利用するアプリ上位3つを聞いたところ、「動画」が30.0％と最も多く、次いで「SNS」が29.4％、「コミュニケーション」が22.6％となった。
SNS利用者のうちInstagramを利用していると回答した500人を対象に、Instagramがきっかけで商品を購入したことがあるかを聞いたところ、38.0％が「購入したことがある」と回答した。
性年代別で見ると、購入経験が最も多かったのは女性20代（n=97）の58.8％、次いで、女性30代（n=67）の52.2％となった。

続いて、Instagramがきっかけで商品を購入した経験があると回答した190人を対象に、Instagramがきっかけで購入したことがある商品を聞いたところ（複数回答）、「化粧品、美容用品」が46.3％と最も多く、次いで「靴・バックなど衣類小物、装飾品など」が30.5％、「衣料品」が28.9％となった。

4．フードロスとフードシェア
    食品ロス（フードロス）の認知度は84.5％、フードシェアリングサービス認知度は36.2％
    フードシェアリングサービスの利用意向は60.0％

スマートフォンを所有する2,173人を対象に、食品ロス（フードロス）について聞いたところ、「知っている」が52.7％、「言葉だけ聞いたことがある程度」が31.8％、「知らない」が15.5％となり、認知度は84.5％となった。

続いて、フードシェアリングサービスについて聞いたところ、「知っている」が9.9％、「言葉だけ聞いたことがある程度」が26.3％、「知らない」が63.7％となり、認知度は36.2％となった。

フードシェアリングサービスを説明したうえで利用意向を聞いたところ、「利用してみたいと思う」が22.6％、「やや利用してみたいと思う」が37.4％と合わせて60.0％が利用意向を示した。

5．デジタルギフト
    デジタルギフトの認知度は66.7％、利用経験は24.5％
    受け取った／送ったことがあるデジタルギフト上位は
    「ポイント・ギフトコード」「ドリンク・フード」「コンビニエンスストア商品」

スマートフォンを所有する2,173人を対象に、デジタルギフトの認知・利用状況について聞いたところ、「利用したことがある」が24.5％、「利用を検討している（利用したことはない）」が5.2％、「だいたいどんなものか分かるが、利用したことはない（利用を検討するまでに至っていない）」が14.7％、「いくつかのサービス名称は分かるが、内容は知らない」が5.4％、「デジタルギフトがあることは聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が16.9％となり、デジタルギフトの認知度は66.7％となった。

デジタルギフト利用経験者533人に、利用について聞いたところ「受け取ったことがある」が79.9％、「送ったことがある」が53.1％となった。

続いて、デジタルギフトを受け取ったことがあると回答した426人を対象に、受け取ったデジタルギフトを聞いたところ（複数回答）、「ポイント・ギフトコード」が47.2％と最も多く、次いで「ドリンク・フード」が39.0％、「コンビニエンスストア商品」が22.1％となった。
デジタルギフトを送ったことがあると回答した283人を対象に、送ったことがあるデジタルギフトについて聞いたところ、「ドリンク・フード」が50.9％と最も多く、次いで「ポイント・ギフトコード」が34.3％、「コンビニエンスストア商品」が18.4％となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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