店舗利用者のクチコミ活用で顧客満足度アップ

GMOインターネットグループでインターネット上の集客サービスを展開するGMO TECH株式会社（代表取締役社長CEO：鈴木 明人　以下、GMO TECH）は、「Googleマップ検索」（ローカル検索）で店舗情報を上位表示するためのローカルSEO最適化サービス「MEO Dash! byGMO」（URL：https://meo-dash.com/）に標準搭載しているMEO対策の順位計測管理ツール『MEO Dashboard byGMO』において、店舗利用者に対する『クチコミ促進機能』を2021年11月下旬より提供開始いたします。

一斉配信されたアンケートから遷移しGoogleマップのクチコミを促進

『クチコミ促進機能』は、『MEO Dashboard byGMO』にて店舗オーナーが店舗利用者に向けたアンケートを作成し、そのURLをSMSやメールで一斉配信できるサービスです。受信した店舗利用者は、アンケート回答画面からGoogleマップのクチコミ画面に遷移し（※1）店舗評価やクチコミ投稿をすることができます。　
アンケートはSMSやメールだけではなく、店舗に設置したリーフレットやカードにアンケートQRコードを掲載することで、来店された際に店舗利用者へ直接お渡しすることも可能です。

店舗オーナーは『MEO Dashboard byGMO』よりアンケート結果やクチコミ評価の確認ができます。本機能を活用し、クチコミを促進することで、お客様の声をもとにした業務改善を図り、顧客満足やさらなる集客の向上が期待できます。

なお、『クチコミ促進機能』は「MEO Dash! byGMO」サービスプランをご契約のお客様は追加料金なしでご利用いただけますが、一部のプランでは有料でのご提供となります。

（※1）途中で離脱する可能性もありますので、必ずしもGoogleのクチコミ画面に遷移するものではありません。

『MEO Dashboard byGMO』について

（URL：https://meo-dash.com/）
GMO TECHのローカルSEO最適化サービス「MEO Dash! byGMO」が標準搭載している『MEO Dashboard byGMO』は、「Googleマイビジネス」運用に必要なあらゆる機能を搭載したMEO順位計測管理ツールです。
検索キーワードの検索地点毎の自社・競合の順位取得や商圏エリア内での多地点順位分析、店舗WEBページの構造化マークアップをワンタグでシステム連携させる機能、「Googleマイビジネス」のインサイト機能で得られたデータと順位、「Googleアナリティクス」のデータを掛け合わせて実施するクロス分析など様々な機能を搭載しています。
そのほか、「Googleマイビジネス」の運用工数を圧縮する複数アカウント一括店舗情報修正、一括投稿機能、クチコミなどあらゆるデータを任意のグルーピングで分析可能なグルーピング機能などにより、MEO対策に関する作業効率、来店効果向上に貢献します。

＜主な機能＞
「MEO Dashboard byGMO」の主な機能は以下をご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=266GI2ZgdW4

GMO TECHについて

GMO TECHは、2014年12月に東証マザーズに上場し、テクノロジーを駆使した自社開発商品で企業の集客支援とインターネット広告、SEOを駆使した集客支援を行っています。

自社開発のスマートフォンアプリ向け広告配信サービス「GMO SmaAD」やWeb向け成果報酬型アフィリエイトサービス「GMO SmaAFFi」をはじめ、Indeed、スタンバイなどアグリゲート型求人広告を中心とした広告運用と、自社にてフィード生成から運用まで行える「Feed Dash! byGMO」、「Googleしごと検索」への対応をワンタグ設置にて可能にした「しごと検索Dash! byGMO」を含むSEO対策など、Web集客全域の支援を行っています。

GMO TECHは各事業に共通して、お客様のWeb戦略におけるKPIとして最も重要な、問い合わせ・購入・インストール等のコンバージョン（成果）に重点を置いた事業展開を行っています。

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関連リンク

●GMO TECH株式会社
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●ローカルSEO最適化サービス「MEO Dash! byGMO」のMEO順位計測管理ツール『MEO Dashboard byGMO』に『クチコミ促進機能』を追加 ～店舗利用者のクチコミ活用で顧客満足度アップ～