～ナビプラスの独自調査が示す売上規模と検索UIの関係性～

EC向けマーケティングソリューションを提供するナビプラス株式会社は、『2024年版 国内EC売上高上位100社のサイト内検索調査レポート』（以下、本レポート）を公開しました。

国内EC売上高上位100社（日本ネット経済新聞社調べ）が運営するECサイトの検索UIをナビプラスが独自に調査しました。

調査概要

調査期間：2024年3月11日～3月29日
調査主体：ナビプラス株式会社
調査対象：ネット通販売上高上位100サイト
※ 日本ネット経済新聞社「ネット通販売上高ランキングTOP 520」2023年度版より
調査方法：上位100社のECサイト（スマートフォン版）を、下記の5つの指標でスコア化し評価

調査項目

1.キーワード検索
2.カテゴリ検索
3.検索結果表示
4.検索精度
5.検索速度

1.キーワード検索
80%に検索ボックスに検索キーワードの候補を表⽰する「サジェスト機能」が実装されていました。
さらにサジェストエリアに商品画像や検索キーワードランキングを表示することで、ユーザーの利便性向上に貢献しています。

2.カテゴリ検索
83%のサイトが、任意の条件で個別に絞り込み検索が可能な「ドリルダウン検索機能」を導入しており、取り扱い商品数が多いサイトでは、絞り込み検索後のアイテム数があらかじめ表示される「ファセットカウント機能」も使われています。
特にアパレルサイトでは、「絞り込み」や「並び替え」の項目が豊富で、ユーザーが商品を見つけやすいUIが提供されています。

3.検索結果表⽰
56%のサイトで、該当商品が見つからない場合に検索結果を「0件」と表示するだけでなく、「再検索を促す案内」や、類似した検索キーワードを提案する「もしかして」を表示しており、ユーザーがサイトから離脱することを防ぐ対策を取っています。

4.検索精度
48%のサイトで、ひらがな・カタカナ、⼤⽂字・⼩⽂字、半⾓・全⾓の「表記ゆれ」や、「類義語登録」など、検索精度向上の対応をしていました。

5.検索速度
検索結果が画面に表示されるまでの平均時間は1.70秒でした。

本レポートの詳しい内容は、以下のURLよりPDF形式にてダウンロード可能です。

・国内EC売上高上位100社スマートフォンサイトにおけるサイト内検索UI調査レポート
https://www2.naviplus.co.jp/l/470881/2024-05-07/dzx6sf

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ナビプラスでは、本レポートで用いた指標を元に、ECサイトの検索UIを無料で診断するサービスを行っています。外部視点による分析や、業界平均との比較により、客観的にサイト内検索の現状の課題を確認することができます。

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https://www2.naviplus.co.jp/l/470881/2021-10-25/dsn4vb

　※注意事項
・独自ドメインで商品検索機能を運用しているECサイトに限ります。
・Amazonや楽天などのモール上のサイトは対象外です。
・診断はスマートフォンサイトのみが対象になります。

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「NaviPlusサーチ」は、ユーザが求めている商品やサービスを見つけやすくする高機能・多機能なサイト内検索サービスです。250サイト超の導入実績を支える充実したサポートと合わせてご提供します。

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「NaviPlusシリーズ」は、「サイト内検索サービス」 「レコメンドサービス」「レビュー管理サービス」「フォローメールサービス」等のマーケティングサービスの提供を通じて、サイトの売上拡大と運用効率化の支援を行っています。ユーザーがサイトに流入した後のコンテンツとナビゲーションを最適化し、販売機会を最大化します。

URL：https://www.naviplus.co.jp/

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