セミナー概要

本ウェビナーでは、企業の営業・CS DXを加速させるLINE活用戦略営業・CS業務に最適化されたLINE公式アカウントを活用した新たな1to1チャットソリューション「BizClo」 を活用し、「担当者引継ぎ時のロスの防止」「営業 / CS活動の効率化」「顧客データの活用」を実現する具体的な解決方法をご紹介します。

「異動・担当者変更によって顧客との接点を失ってしまっている」
「電話やメール、DMでの顧客反応率が悪い」
「1対1での顧客対応を行うための負荷が高い」
「営業・CS活動が属人化してしまっている」
こんな課題はありませんか？

弊社の調べでは営業/CS業務において「担当引継ぎによる顧客接点の喪失」「顧客接点の増加、歩留まり改善」を課題に感じていらっしゃる方は約90％もいらっしゃるようです。
そのような方々に向けて本ウェビナーでは、 Micoworks × LINEヤフーの共催だからこそ話せる、成功企業の実践ノウハウを大公開します！
さらに、 業種別の活用事例 や 具体的な施策アイデア もご紹介。

LINEヤフー社と協業し Micoworks が提供開始した1to1チャットチャットソリューション「BizClo」 を活用し、LINEでの顧客対応の可能性をより高めるポイントを深く知っていただけます！

主催

Micoworks株式会社
LINEヤフー株式会社

日時

2025年3月26日（水）14:30～15:10

会場

オンライン

参加費

無料（事前登録制）

ウェビナートピックス

【DX推進】営業/CSのLINE活用で企業が直面する課題と解決策
・顧客への1to1対応の負荷、営業・CS活動の属人化、異動・担当者変更による顧客接点の喪失など、LINE活用における課題とその原因を分析。
・ビジネスコミュニケーションの中で、DXを推進するLINEの新たな可能性について解説。

【顧客接点強化】新サービス「BizClo（ビズクロ）」で実現する、1 to 1コミュニケーション
・ビジネス1to1チャットとして、個別チャットのみでは課題が残る背景を解説。
・個別課題への対応方法、導入支援、活用サポートなど、1to1コミュニケーションを成功に導くための方法をご紹介。

登壇者

LINEヤフー株式会社
MSカンパニーBD統括本部DXソリューション本部 DXコンサルティング部 クライアントパートナー2チーム マネージャー 兼 ソリューション開発チーム
石森 勇生 氏

2011年にヤフー株式会社に入社し、広告事業において通信キャリアや官公庁など大手クライアント様を担当。 2023年にLINEヤフー株式会社となってからはLINE公式アカウントの営業担当として大手クライアント様を担当、兼務で顧客課題に沿った新しいソリューションの開発業務にも従事。

Micoworks株式会社
セールス統括本部 ビジネスプロデュース部
田口 圭太

新卒で凸版印刷に入社、メガバンクとのSaaS事業の立ち上げに従事。 2016年に博報堂に入社、デジタル部門にてLINE領域を推進するPJT組織の立ち上げを経験。 2022年より部長としてリテールメディア事業の開発に従事。2023年12月にMicoworksに入社。BizClo事業の責任者。

このような方におすすめ

• 異動、担当変更による引継ぎでデータが喪失してしまっている、またそれにより顧客離れが発生している
• 過去にビジネスチャットツールの導入を検討した/導入したことがある
• 顧客との初回接触のタイミングで迅速な対応ができておらず、フォローしきれていない
• 商品、サービス購入後の顧客への適切なタイミングでのフォローが属人化している

申し込みURL

https://www.mico-cloud.jp/seminar/mc-250326/

注意事項

※プライバシーポリシーについては主催者ホームページよりご確認ください。

備考

※こちらのセミナー情報は、外部サイトから取得した情報を掲載しています。
※掲載のタイミングにより、情報元ページの内容と差異が発生しますので予めご了承ください。最新情報の確認、参加方法など詳細に関するお問い合わせ等は情報元ページにてお願いします。