【ウェビナー情報】2022/7/13(水) アイスマイリー、チャットボット×対話型AIの先進事例ウェビナー〜問い合わせ対応の工数削減をしつつ、顧客満足度アップさせる秘密をご紹介〜

開催日時:2022/7/13 (水)

16:00‐17:30

ウェビナー BtoB

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セミナー概要
主催
日時
場所
参加費
お申し込み先
申込締切
特典
登壇者
こんな方におすすめ
注意事項
備考

セミナー概要

企業のDXを推進する国内最大級の AI ポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーは、2022年7月13日（水）16時から「チャットボット×対話型AIを活用し、問い合わせ対応の工数削減」をテーマにDXウェビナーを開催します。

チャットボットや対話型AIを導入することで、これまで人間が対応してきたお問い合わせ対応やカスタマーサポートを自動化することができるようになります。人的コストを削減するだけではなく、24時間365日の顧客対応が可能になり顧客満足度にも繋がります。今回は、最先端のテクノロジー企業3社からチャットボットや対話型AIで工数削減しつつ、顧客満足度を向上した秘密をご紹介します。興味のある方はぜひご参加ください！

主催

株式会社アイスマイリー

日時

7月13日（水）16:00～17:30

場所

ウェビナー専用のZoomURL

参加費

無料

お申し込み先

https://ai.aismiley.co.jp/form/webinar20220713

申込締切

7月13日（水）15:00まで

特典

ご希望の「選べるAI資料」をプレゼントします！

登壇者

クリスタルメソッド株式会社　代表取締役　河合継氏
代表取締役の河合は、小学校の時にプログラムをはじめ、1994 年にオンラインショッピングサイトを構築、1998年にそのスキルを活かして独立し、企業のシステムエンジニアとして銀行の大規模システムや生命保険会社の基幹システムなど、金融機関のシステムを構築してきた。また、自動車という人の生命に関するAIによる異常検知サービスを導入した実績があります。

株式会社リコー　デジタル戦略部　チャットボットサービスプロダクトオーナー　山田剛氏
大学院卒業後、リコーに入社。OA機器向けPCソフトウェアの企画/開発を経験後、クラウドサービスの企画/開発を担当。B2B向けの製品やサービス立ち上げの他、技術戦略や開発戦略の策定に携わる。現在は、B2B向け営業・マーケティング領域におけるSaaS事業の企画・開発の責任者を担当。チャットボットサービスのプロダクトマネージャー。

NTTレゾナント株式会社　スマートナビゲーション事業部　松永みゆき氏
外資系コンサルティングファーム、外資事業会社などで、様々なプロジェクトで業務改善・RPA導入・システム刷新をリードし、2018年より現職。圧倒的なコミットメント力で、業務負荷軽減や業務効率化という目に見える成果を提供。

ファシリテーター株式会社アイスマイリー瀬戸菖子

こんな方におすすめ

・人事・総務・情シスなど、社内FAQの多い部門の業務効率にお悩みのある方
・お客様から膨大なお問い合わせの自動化を検討されている方
・最新AIチャットボットのトレンドについて知りたい方
・コールセンターのコスト削減を行いたい方
・コールセンターの業務効率化を図りたい方
・音声AIを活用した”自動応答サービス”を知りたい方