エンゲージメント

エンゲージメントとは、広告やブランドの評価指標のこと。明確な定義はなく様々な解釈がある。企業と消費者の「関係性の強さ」を意味しており、Webマーケティングの分野においては、広告とユーザーの交流度合いを測る広告評価指標を指す。

特にSNS広告において導入されている指標であり、facebookの「いいね!」や「投稿をシェアした人数」などがエンゲージメントとして定義されている。エンゲージメントの定義は媒体により異なるため、注意が必要である。