【ウェビナー情報】2026/6/18(木) Meltwater、SNSデータ×顧客データで実現するデータドリブンCX戦略

開催日時:2026/6/18 (木)

11:00-12:00

ウェビナー SNSマーケティング

【ウェビナー情報】2026/6/18(木) Meltwater、SNSデータ×顧客データで実現するデータドリブンCX戦略

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セミナー概要
主催
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セミナー概要

AIの活用が広がり、消費者の行動や期待値が急速に変化する今、「顧客理解」を軸としたマーケティングはこれまで以上に難しい課題となっています。ファーストパーティーデータをもとに、消費者インサイトをより深く理解し、より最適なコミュニケーションや顧客体験へどうつなげていくか。本ウェビナーでは、SNS・ソーシャルデータを活用した顧客理解を強みとするMeltwater Japan株式会社と、購買データ・顧客データを活用したCX設計・コミュニケーション最適化を強みとするBraze株式会社が共催し、「誰に・何を届けるべきか」をどのように設計し、データドリブンに顧客体験へ落とし込んでいくべきかを、実践的な観点から解説します。

◾️本ウェビナーで得られること：
・SNSデータを活用した顧客理解・ペルソナ分析の考え方
・顧客データだけでは見えない「興味関心・コミュニティ・インフルエンサー」の把握方法
・ターゲットに合わせたコンテンツ・キャンペーン設計のアプローチ
・顧客インサイトを活用したCX/CRM施策最適化の考え方
・データを起点に、顧客理解から実行までをつなぐマーケティング戦略

主催

Meltwater Japan株式会社
 Braze株式会社

日時

2026年6月18日（木）11:00-12:00

会場

オンライン

参加費

無料

登壇者

田中怜緒直
Meltwater Japan株式会社
シニアエンタープライズアカウントマネジャー

明治大学商学部にてマーケティングを専攻。インターナルブランディング領域のコンサルタントとしてキャリアをスタートし、企業理念浸透プロジェクトや社内コミュニケーション施策の設計・運用に従事。現在はMeltwater Japanにて、ソーシャルリスニングを基軸としたブランド戦略・広報戦略の支援を行う。経営層・部門責任者との協議を通じて、目的に応じた最適なソリューション提案を担当している。

新田達也
Braze株式会社
日本市場製品責任者

名古屋大学卒業後、ロータスにエンジニアとして入社。その後 IBM、アドビ、マルケトにてB2B/B2Cのソフトウェア/SaaSの開発、品質管理、製品管理に従事し20年以上の経験を有する。マルケト日本法人の創業1年目にあたる2015年に入社し、Marketo Engage製品責任者として日本市場向けに最適化された機能の提案や実装、パートナーソリューションとの連携支援を主に務めた。マーケティングテクノロジーと製品管理の経験を活かし、2020年12月よりBraze株式会社日本市場プロダクトマネージャーに着任。