【ウェビナー情報】2023/4/19 (水) Tangerine×フリップデスク×スマートシェア、心理を掴むマーケティング戦略とは？SNSからOMOまで行動データを活かしたエンゲージする接客を3社が解説！

開催日時:2023/4/19 (水)

13:00‐14:30

ウェビナーマーケティング

スマートシェア株式会社　Tangerine株式会社　株式会社フリップデスク　セミナー情報

この記事をシェアする

URLとタイトルをコピーする

イベント概要
主催
日時
参加方法
参加費
対象
こんな人におすすめ
アジェンダ
登壇者
申し込みURL
注意事項
備考

イベント概要

誰もがスマートフォンをはじめIoTデバイスを片手に行動する現代。SNS、アプリ、実店舗、ECなどあらゆるプラットフォームにお客様の行動データは蓄積されていますが、それらを活用できている企業はほんの一握りです。お客様の心理を掴み、施策のエンゲージメント効果を上げるためにはデータを活用した戦略が不可欠！本セミナーでは、SNSマーケティング・アプリを活用したOMO施策・WEBデータ接客のプロ3社が集い、効果的なマーケティング戦術・実例を解説いたします。

主催

スマートシェア株式会社
 Tangerine株式会社
 株式会社フリップデスク

日時

2023年4月19日（水）13:00〜14:30

参加方法

オンライン（Zoomウェビナー）

参加費

無料

対象

マーケティング責任者・担当者の方、営業／営業企画責任者・担当者の方、経営企画／経営層の方 ※1社複数名でご参加いただいても問題ございません。

こんな人におすすめ

・効果的な集客方法を知りたい
・顧客とのコミュニケーションを活性化したい
・実店舗あるいはECサイトの接客を強化したい
・蓄積したデータを活用したマーケティング手法を知りたい

アジェンダ

13:00～13:25
スマートシェア株式会社 「企業のSNS活用の目的を再定義〜戦略的なデータ取得と顧客接点の最適化〜」
各SNSで利用ユーザーの属性に違いがある中で、企業はあらゆるプラットフォームに対応していく必要が高まってきております。ただ、企業目線の一方的な発信に嫌悪感を示すユーザーが増えているため、エンゲージメント率を高めることができる参加型施策の重要性も強まっています。

今回は、SNS施策を通して取得したデータとUGCのマーケティング活用など事例を交えながらお話いたします。

13:25～13:50
Tangerine株式会社 「アプリ活用で実現する実店舗を軸にしたOMO施策」
UGCは、消費者の口コミとして、購買喚起の効果が期待できる他、企業側が望むような体験が語られたUGCは、SNS上で資産としても捉えることができます。一般的に、フォロワー数は、SNS立ち上げ時期の指標として重要ですが、中〜長期的に追っていき、持続的に消費者との接点を構築できるUGCの活用法についてご紹介いたします。

13:50～14:15
株式会社フリップデスク 「SNSキャンペーンもOMOも効果アップ！データをつなぐWEB接客」
誰もがスマートフォンをはじめIoTデバイスを片手に行動する現代。お客様の行動データは蓄積されていますが、それを活用できている企業はほんの一握りです。データを活用したマーケティングには、莫大なコストや専門人材が必要だと思っていませんか？　実は、データを活用して目の前のお客様一人一人にあわせた接客を提供することは、そんなに難しくありません。
フリップデスクはこれまで1,700以上のサイト接客をご支援してきました。SNS、サイト、店頭などチャネルとお客様をつないで効果をあげた実例をピックアップしてご紹介します。

14:15～14:30
質疑応答・アンケート協力依頼

登壇者

Tangerine株式会社　執行役員　成田雅弘

アパレル業界にて大手含む複数社で店長やSV、MD計画（仕入れ・VMD立案・販促）、マーケティングなどに従事。その後大手POSシステム会社にてリテールサービスの新規事業企画などを担当。2020年にTangerine株式会社に入社。現在は執行役員としてStore360事業部全体を統括。

株式会社フリップデスク　マーケティングチーム　山下美里

総合代理店での広告制作や、金融業界でのマーケティング経験を経てフリップデスクへ入社。
マーケティングチームの一員として、新規顧客開拓及びナーチャリングの他、コンテンツ制作にも従事。顧客体験（CX）の向上やDX推進に勤しむあらゆる企業・団体に向けて、フリップデスクは何ができるのかを発信。

スマートシェア株式会社　OWNLY事業本部部長　吉岡真宏

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社でレコメンドエンジンのセールスを約2年間担当。その後、外資系DMPベンダーのセールスを経て、popIn株式会社にjoin。ネイティブアドのサプライサイドのセールスを担当後、EC向け画像認識AIサービスの事業責任者に就任。その後、照明一体型3in1プロジェクター「popIn Aladdin」のマーケティング全般を担当。AI SaaSベンダーのBtoBマーケ職を経て、2022年5月にスマートシェアにjoin。