変化するAIに対応し続ける店舗集客サービス

　GMOインターネットグループのGMOコマース株式会社は、店舗向けのAI検索対策サービス「GMO店舗AIO」を2026年7月1日（水）より提供開始いたします。

　本サービスは、専門性が必要なAI検索対策“AIO（※1）“を、店舗の代わりに自動で行う集客支援サービスです。1店舗から複数店舗・チェーン展開まで対応し、店舗オーナーは、手軽にAIから「おすすめ」されやすい状態を作ることができ、新たな集客につなげられます。さらに、ChatGPT、Gemini、Claudeなど主要AIの挙動を常時観測し、アルゴリズム変化に合わせてサービスを継続的に最適化します。

　国内約190万店（※2）の店舗集客市場において、AI検索への対応はこれから本格的な市場拡大が見込まれる新領域です。GMOコマースは本サービスを通じて、店舗向けのAIO市場形成の先駆けとして、店舗集客の新たなスタンダードを築いてまいります。

 GMO店舗AIO：https://www.gmo-c.jp/lp/tenpo-aio/

（※1）AIO（AI Optimization）とはSEO（検索エンジン対策）のAI版。 AIに「おすすめ」として紹介される状態を作る対策。 ChatGPTやGeminiなどの生成AIに対し、店舗が認識・推薦 されるよう情報構造を整える取り組みを指す。

（※2）経済産業省　令和6年経済センサス　2025年12月：https://www.stat.go.jp/data/e-census/2024/pdf/kekka_k.pdf

背景

　近年、ユーザーのお店探しは、「渋谷 焼肉」のようにキーワードで検索してリストから選ぶ形から、ChatGPTなどのAIに「デートで使いやすい渋谷にある個室の焼肉屋を探して」と聞いて提案してもらう形へと変わり始めています。さらにGoogle検索の「AI Overviews」や「AIモード」、LINEヤフーの「Agent i」など、通常の検索結果にもAI要約が表示されるようになり、検索体験におけるAIの存在感は急速に高まっています。そのため、AIに選ばれやすい環境を整える対策が重要になっています。

　店舗や施設の検索でAIを利用した経験がある人は44.0%、今後増えると思う人は57.0%（※3）にのぼり、また、SNSやAIをきっかけにした飲食店への来店実態調査では、「ChatGPTなどのAI提案」経由が最多（※4）になるなど、AIが新たな集客経路となっています。

　こうした変化が進む中で、店舗が自力でAI検索対策を進めるのは容易ではありません。AIの情報評価には専門知識が必要なうえ、アルゴリズムは日々変化するため継続的な対応が求められます。本業に集中する店舗にとって、対応し続けるのは現実的ではありません。

　そこで、AI検索領域の研究実績を持つGMOインターネットグループの知見を活かし、「GMO店舗AIO」を開発しました。

（※3）イクシアス株式会社調べ　2026年1月時点
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000100.000116281.html

（※4）COLLINS株式会社調べ　2026年2月時点
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000135874.html

「GMO店舗AIO」について
（URL：https://www.gmo-c.jp/lp/tenpo-aio/）

「GMO店舗AIO」の特徴

GMOインターネットグループにおけるAI検索研究の取り組みを通じて、前述のとおり主要AIの挙動を観測し続けることで、AIに選ばれやすい状態を維持します。具体的には、以下の3つの機能で構成されます。

1.AI視点で店舗を診断、改善ポイントを具体的に提案

既存のWEBサイトやGoogleビジネスプロフィール（Googleマップの店舗情報）について、自店がいまAIにどう認識されているかをスコア化し、改善すべき ポイントを具体的に提案します。何をすればAIに紹介されやすくなるかが一目でわかるため、継続的な改善につなげられます。

2.AIが「理解しやすい」お客様の声の収集

AIは、抽象的な表現より具体的な体験談を正確に認識します。そのため、「雰囲気」「味」「接客」など多面的な観点から体験を振り返れる設問を用意し、具体的な口コミが自然に蓄積される仕組みを整えています。お客様の生の声がAI検索に正しく認識されることで、来店を検討する方にもお店の魅力が伝わりやすくなります。

3.AIに「見つけてもらえる」店舗専用ページを自動生成

本サービスの管理ツール内で、店舗ごとに専用URLを発行し、AIが理解しやすい情報構造でページを自動構築します。店舗の基本情報、お客様の声、よくある質問など、AIが推薦判断に必要とする情報を網羅し、AIに認識されやすい情報源として機能します。

サービス詳細

• 提供開始日：2026年7月1日
• 対象：店舗事業者（飲食、小売、サービス、エンタメなど）
• 料金：2万円（税別）～／月額制

GMOコマースについて

　GMOコマースは、「すべてのお店の『マーケティングプラットフォーム』に」を目指し、各業界の中小規模から大手チェーン店に至るまで店舗のマーケティングDX推進とCX向上を支援するサービス「GMOマーケティングコネクト」や「GMOマーケティングDX」を提供しております。質の高いサービスと　お客様に寄り添った運用支援により、継続率98.3％（※5）という高い水準を実現しています。

　GMOコマースが提供する「GMOマーケティングDX」では、LINEやInstagramなどのSNSマーケティング支援サービスを展開しております。当社は10年以上にわたり蓄積してきた顧客基盤と、年間30億通に及ぶ独自の配信データを保有しています。これら、汎用AIが持たない店舗固有の狭域データとAI技術を掛け合わせることで、高精度なパーソナライズ配信を実現し、店舗の売上拡大を支援することに取り組んでいます。加えて、長年の運用ノウハウと伴走型サポート体制も高く評価されており、「LINEヤフーPartner Program」（※6）において、2026年度の認定パートナー・Store Promotion Partnerの両部門で最上位「Premier」に認定。 2024年以来5期連続（※7）で、最上位を獲得しております。

（※5）当社調べ　2025年12月時点

（※6）「LINEヤフー Partner Program」に参画するパートナーの中でも特に優れたソリューション提案や、広告事業における売上拡大・市場開発に貢献したパートナー企業が表彰されます

（※7）LINE公式アカウントを活用し、ビジネス拡大に最も貢献したパートナーに贈られる賞です

以上

【サービスに関するお問い合わせ先】

• GMOコマース株式会社
• 商品企画部　山本
• TEL：03-3770-7030　FAX：03-3770-7031　
• E-mail：service_inquiry@gmo-c.jp
• URL：https://www.gmo-c.jp/service-inquiry/

関連リンク

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