SNSに関する調査（2026年）意識編

株式会社クロス・マーケティングは、2026年6月、全国20～69歳の男女3,000名を対象に「SNSに関する調査（2026年）」を行いました。SNSは、情報収集、コミュニケーション、自己表現でいいね！を得るなど多岐にわたる目的で広く利用されている一方、情報漏洩や誹謗中傷やデマの拡散、詐欺といったトラブルに巻き込まれるケースもあります。今回は意識編として、SNS疲れの経験、疲れを感じるシーン、SNSにおける生成AI利用コンテンツへの印象、魅力を感じる投稿内容、子どものSNS利用の規制に着目し分析をしました。
＊SNS疲れ…SNSを利用していて、少し距離を置きたい、休みたいと感じた経験として聴取

■調査結果
【SNS疲れ】

SNS利用者のうち、SNS利用に対し少し距離を置きたい、休みたいと感じた経験（SNS疲れ）は、「よくある」11％、「ときどきある」34％、合わせて45％は疲れを感じており、やや20～30代の若年層で多い。＜図1＞

SNS疲れを感じるシーンは「情報量が多すぎる」40％、「同じような情報ばかり流れてくるとき」30％など、若い層ほど「他人の投稿を見て気持ちが疲れるとき」「見るのをやめたいのに見続けてしまうとき」「炎上や対立的な投稿を見たとき」「他人と比較してしまうとき」が高まる。中高年層ほど「広告やおすすめ表示が多いとき」「信用できる情報か判断しにくいとき」の割合は増える。＜図2＞

 【生成AI利用コンテンツの印象】

SNS上で生成AIを利用したコンテンツを見たことがある＋見たことがあるかもしれない人に対し印象を聴取した。「今後増えそうだと思う」35％、「信用しにくい」26％、「不気味」23％とネガティブな印象がやや強い。＜図3＞

 【魅力を感じるSNSの投稿】

魅力を感じるSNSの投稿は「信頼できそうな根拠がある」「面白さやユーモアさがある」「情報が整理されていてわかりやすい」「短時間で要点がわかる」「共感できる内容である」がTOP5。＜図4＞

【子どものSNS利用の規制】

子どものSNS利用の禁止や規制が海外で広がっている中、子どものSNS利用は「法律などで厳しく規制すべきだ」22％、「夜間の利用制限などある程度の規制はすべきだ」35％と規制をすべきと思う人は56％。「法律で規制するのではなく、家庭や学校のルールで対応すべき」は25％であり、規制＋制限すべきは81％に達する。子ども・孫がいる人では、規制をすべきだと思う人が63％、規制＋制限すべきは86％と高い。＜図5＞

■レポート項目一覧

□ 属性設問（性別/婚姻状況/年代/居住地/職業/業種/世帯年収/ポテンシャル・ニーズ・クラスター/同居人数/同居家族/非同居家族/都市規模/時間対効果（タイパ）の意識/費用対効果（コスパ）の意識/タイパ派とコスパ派の意識）

□ 調査結果サマリー

▼調査結果

□ 企業が発信するSNSで見たい情報
□ 最近のSNSの利用で気になること
□ SNS利用者のイメージ
□ SNSの存在
□ 魅力を感じるSNSの投稿
□ SNSにおける生成AI利用のコンテンツの認知／印象

▼ポテンシャル・ニーズ・クラスター(PNCL)について

◆レポートのダウンロードはこちらから
https://www.cross-m.co.jp/report/20260702SNS

■調査概要

• 調査手法　： インターネットリサーチ
• 調査地域　： 全国47都道府県　　　　　　　　
• 調査対象　： 20～69歳の男女
• 調査期間　： 2026年6月4日（木）～5日（金）
• 有効回答数： 本調査3,000サンプル　

※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります

関連リンク

●株式会社クロス・マーケティング
●SNS疲れを感じるシーンは「情報量の多さ」「同じ情報ばかり」　子どものSNS利用を規制すべきは56％、制限すべきも合わせて81％