【ウェビナー情報】2024/4/16(火) トランスコスモス、店舗⇄EC連携で売上UP！オンライン接客体験のポイントから運用支援で実現するECサービスとは？

開催日時:2024/4/16 (火)

15:00-16:15

ウェビナーマーケティング

【ウェビナー情報】2024/4/16(火) トランスコスモス、店舗⇄EC連携で売上UP！オンライン接客体験のポイントから運用支援で実現するECサービスとは？

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セミナー概要
主催
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セミナー概要

デジタル強化を急進する企業が増える中、いま顧客にとって有用な体験とはなんでしょうか。本ウェビナーは「店舗⇄EC連携による接客体験」をテーマに、『CX戦略』の重要キーワードに触れながら、バニッシュスタンダード株式会社から薄井崇史様、株式会社プレイドからは池田桃子様をお招きし、STAFF STARTとKARTEがいかにオンライン接客体験の向上・パフォーマンスの改善に寄与するかご説明します。また『販売スタッフのDX化』における事例と、トランスコスモスの『ECワンストップサービス』についてもご紹介します。

※本セミナーは2023年に開催したセミナーの再配信が一部含まれます。

主催

トランスコスモス株式会社

日時

2024年4月16日（火）15：00～16：15

会場

オンライン

参加費

無料(事前登録制)

対象

プログラム

15：00～15：05　開会のご挨拶

15：05～15：15　【第1部】Who／What／When：ECサイトにおけるCX戦略の重要キーワード
トランスコスモス株式会社 ECXマーケティング統括部 ECソリューション部
シニアマネージャー廣瀬　七菜

15：15～15：55　【第2部】店舗⇄EC連携で売上アップ！
GOLDWIN様・百貨店企業様の事例から学ぶ接客体験のポイントとは
株式会社バニッシュ･スタンダード Sales&Marketing Unit Head of Sales 薄井　崇史様
株式会社プレイド Customer Experience Designer 池田　桃子様

15：55～16：10　【第3部】トランスコスモスが実現するECワンストップサービスとは？
トランスコスモス株式会社 ECX本部永井　宏尚

16：10～16：15　閉会のご挨拶

登壇者

薄井　崇史
株式会社バニッシュ･スタンダード
Sales&Marketing Unit
Head of Sales

Webマーケティングツールを提供するシルバーエッグ・テクノロジー社で、クライアントへの導入提案から、パートナー企業とのアライアンスの構築等を担当し、IPOを経験。その後、ランサーズを経て、2020年11月に株式会社バニッシュ・スタンダードに入社。営業責任者として、様々な業種企業へ「スタッフのDX化」をSTAFF STARTの提供を通じて支援しています。

池田　桃子
株式会社プレイド
Customer Experience Designer

新卒でP&G Japan合同会社に入社し、大手小売店本部、卸店の営業統括を担当。2022年2月よりPLAIDに入社。インサイドセールス、セールス、カスタマーサクセスを経験し、現在はクライアント企業のCX（顧客体験）改善支援を推進。「KARTE」を通じてCXを向上するために、日々クライアントとの対話を行っている。