【ウェビナー情報】2026/11/10(火) TOYNOVA、”顧客の声を集めるだけ”で、意思決定につながるのか。Asobica高橋幸大氏がVOC活用を解説

開催日時:2026/11/10 (火)

13:00-15:30

ウェビナーマーケティング

【ウェビナー情報】2026/11/10(火) TOYNOVA、"顧客の声を集めるだけ"で、意思決定につながるのか。Asobica高橋幸大氏がVOC活用を解説

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セミナー概要
- 顧客の声から、「自社ならではの価値」を見出す
- 対談内容
主催
日時
会場
参加費
対象
登壇者
申し込みURL
注意事項
備考

セミナー概要

顧客の声から、「自社ならではの価値」を見出す

「誰もが共通のデータを利用できるAI時代に、自社に集まる本音をどう活かすか」
顧客の声に、事業の答えがそのまま書かれているとは限りません。
一方で、異なる接点に散らばる声をつなぎ合わせれば、単独のコメントからは捉えにくい背景に向き合うことができます。

本セッションでは、株式会社Asobicaで顧客中心の経営を推進する高橋幸大氏が、Googleマップ、SNS、アンケート、コミュニティなどに散在するVOCを一つのデータベースへ統合する実践を解説します。

AI分析によって、経営と現場の判断に顧客の声を活かす方法を実際の事例とともに取り上げ、顧客の意見を一覧化することにとどまらず、そこからどのような価値を見出すかに焦点を当てます。

対談内容

・自社に集まる顧客の本音を競争力につなげる視点
・異なる接点に散らばるVOCのデータベース統合
・AI分析を経営と現場の意思決定につなぐ実践

主催

TOYNOVA株式会社

日時

2026年11月10日（火）13:00〜15:30

会場

オンライン

参加費

無料

対象

従業員300名以上のB2Cマーケティング責任者、及び相当の役職の方

登壇者

高橋幸大氏
株式会社Asobica コキャチュウ推進担当隊長

フリーペーパーの企画 / 撮影 / 取材 / 営業に長年従事し、その後デジタルマーケティング支援会社の株式会社CINCに参画。営業・マーケティングを見ながら上場を推進。
現在はAsobicaで自社のカルチャーを社内外に発信しながら、コキャチュウ（顧客中心）な経営を推進したいと考えるメーカーやSPA企業を担当。
国内300名超規模の各種カンファレンスにおいてもスピーカーとしても多数登壇。