【ウェビナー情報】2026/10/28(水) NAVICUS、SNS運用担当者必見！ファンの期待と信頼を育てる実践ノウハウ

開催日時:2026/10/28 (水)

12:00-13:00

ウェビナー SNSマーケティング

【ウェビナー情報】2026/10/28(水) NAVICUS、SNS運用担当者必見！ファンの期待と信頼を育てる実践ノウハウ

この記事をシェアする

URLとタイトルをコピーする

セミナー概要
- このウェビナーで学べること
主催
日時
会場
参加費
対象
プログラム
登壇者
申し込みURL
注意事項
備考

セミナー概要

企業のマーケティング活動におけるSNSは、単なる発信ツールから、優良顧客との継続的な関係を築く場へと変化しています。NAVICUSが実施した調査では、1年以上継続購入している顧客の30.1%が、そのブランドの公式SNSアカウントをフォローしていることがわかりました。（※1）

一方で、SNS運用に取り組む企業のご担当者様からは、フォロワー数は順調に増えているものの、売上につながっている実感が持てないというお声を伺う機会が少なくありません。

継続購買を生む鍵は、フォロワー数そのものではなく、ブランドに対して抱く「親近感」と、その根幹にある「期待」と「信頼」のマネジメントにあります。本ウェビナーでは、調査データと支援の現場で培った実践知を重ね合わせ、Instagram運用における具体的なコミュニケーション戦略を解説します。

※1：ブランドとの親密度が継続購買に与える影響に関する調査（NAVICUS）

このウェビナーで学べること

調査データから読み解く「優良顧客のSNS利用実態」
ファンが抱く「期待」と「信頼」を最大化する運用設計
継続購入を促す投稿企画・コミュニケーション設計
Instagramのアルゴリズムが重視する「親密度」の高め方

主催

株式会社NAVICUS

日時

2026年10月28日（水）12:00〜13:00

会場

オンライン

参加費

無料

対象

SNS担当者、マーケティング責任者、ブランドマネージャー、広報担当者

プログラム

SNSの基本中の基本
1. 各種SNSプラットフォームの特徴まとめ
SNS運用の不都合な真実
1. 新規フォロワー数を追う一方で、既存顧客へのアプローチが不足している現状を整理
2. 継続顧客とSNSの関係性をデータから読み解く
データから読み解くファンの行動心理
1. フォロワーのアクション実態、感情変化の傾向を分析
2. 「期待感」が購買サイクルに与える影響を解説
継続購買を生む具体施策
1. 「継続購買」のメカニズムとカギとなるアプローチ
2. Instagramが重視する「親密度」の高め方
3. わかりやすい投稿コンテンツの10ジャンル
4. 2026年トレンドを踏まえた5つの投稿方式

登壇者

株式会社NAVICUS コンサルティングDiv. コミュニティマネージャー
竹本花

Instagram・TikTokを中心に企業の集客、採用、ブランディング支援を広く経験し、NAVICUSでは大手製紙メーカーや食品メーカーなどのSNS運用支援に従事している。ユーザー視点を踏まえた企画制作や「親近感」と「信頼」を高める情報発信を強みとし、企業に深く寄り添う「伴走型」の支援で、ファン獲得や成果への導線を設計する。