セミナー概要

SNSでECサイト集客とファンを育てるSNS運用組織の作り方とは
「SNSを活用してECサイトの売上を伸ばしたいが、うまくいかない…」そんなお悩みはありませんか？
今やInstagramは、商品を知ってもらうだけでなく、ファンを育て、リピート購入につなげる強力なツールです。しかし、「何を投稿すればいいのかわからない」「運用の手が回らない」「売上に直結しない」と感じている方も多いのではないでしょうか？

本セミナーでは、ECサイト向けのInstagram活用法を徹底解説！
集客の仕組み作りから、顧客単価アップにつながる投稿テクニック、そして小規模でも無理なくSNS運用を継続するための組織づくりまで、実践的なノウハウをお伝えします。

顧客対応を外注化して顧客満足を上げる方法
ECサイトの運用においてリピーター獲得は重要な要素です。
当社ではカスタマーサポート業務の代行を通して、レビュー改善からリピーター獲得・顧客満足度の向上に関わる改善をご提案しております。
顧客対応を疎かにしてしまうことで、リピーターが離れていくことに繋がったり、機会損失に繋がり売上にマイナス影響を与えてしまった事業者様を数多く見てきました。
このような課題を少しでも改善したいと考え、本セミナーでは、当社が実戦してきた顧客満足度を高める仕組みから、アウトソースを活用頂くことで顧客対応の改善から成功事例までをご紹介させて頂きます。

売上拡大に繋げるECサイト運営とは？
ECサイトの運用において、サイト構築後の新規・既存顧客獲得はEC事業者様の命題ですが、ECサイトを立ち上げたはいいものの、集客に苦戦していたり、売上向上のための具体策がわからないなどといったお悩みを持つ事業者様も多いのではないでしょうか？
本セミナーでは、数多くのEC事業者様の支援実績を持つHATME株式会社より、ECサイトの集客状況・売上拡大に問題を抱えている方に向けて、売り上げ拡大に必要な指標や、それらの数値を改善させる分析手法、施策まで詳しく解説いたします！

質疑応答
皆様の疑問やお悩みに、登壇者が直接お答えします。

主催

株式会社BESW
HATME株式会社
マーケティングアソシエーション株式会社

日時

2025年2月26日（水）14:00～15:00

会場

オンライン

参加費

無料

登壇者

田中 千晶（Tanaka Chiaki）
株式会社BESW　代表取締役

2009年、大学在学中に会社を設立し、1年半で大手企業、中小企業50社と取引をする。 Webプロモーション支援を得意とし、特にSNS活用支援で多くの実績をもつ。
2012年から全国各地でセミナーを精力的に実施。シリコンバレーのFacebook本社やX本社へ毎年出向いて直接SNSの最先端情報を仕入れてきている。
角川出版社、マイナビ社、技術評論社、翔泳社、インプレス社でマーケティング支援の書籍を8冊出版。連載も8社で行う。自身のラジオ番組、パーソナリティとしても活動し、SNSの最新情報を届けている。

飯塚 慶太（Iizuka keita)
マーケティングアソシエーション株式会社　営業部　部長

カスタマーサポート代行・ECサイト運用代行事業で400社以上の事業者様の課題解決に従事。
長年の運用代行経験で培った課題解決ノウハウを活かし、顧客対応からEC運用のバックヤード業務において、システム導入、業務改善・効率化、顧客満足度改善を中心に事業社様の問題解決をトータルサポートしている。

泉　佳那（Izumi Kana）
HATME株式会社　ウェブコンサル営業

前職では美容業界で接客サービスとマーケティング業務に従事し、顧客満足度向上に貢献。現在はHATME株式会社にてECサイト構築・コンサルティング・運営代行サービスの営業窓口を担当。EC事業者の課題解決や成長支援に向けたトータルサポートを行っています。

このような方におすすめ

• ECサイトの集客に悩んでいる方
• 顧客単価を上げたい方
• SNS運用が思うように進まない方
• 顧客対応に課題がある方
• 効果的なECサイト構築～運用まで一貫して学びたい方

申し込みURL

https://ma-inc.jp/seminar/cos-53/

注意事項

※プライバシーポリシーについては主催者ホームページよりご確認ください。

備考

※こちらのセミナー情報は、外部サイトから取得した情報を掲載しています。
※掲載のタイミングにより、情報元ページの内容と差異が発生しますので予めご了承ください。最新情報の確認、参加方法など詳細に関するお問い合わせ等は情報元ページにてお願いします。