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プレイドとTSIホールディングス、オンラインの顧客行動データと店舗在庫データを組み合わせた「顧客の“タッチ”から始まる店舗体験」の実証実験開始

オンラインの顧客行動データと店舗在庫データを組み合わせた顧客体験価値開発に着手 CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」を提供する株式会社プレイド(東京都中央区:代表取締役CEO 倉橋健太)は、株式会社TSIホール...

2021年11月

電通、キャラクター×テクノロジーで、企業の顧客体験(CX)を総合的に向上させるサービス 「キャラクターCXソリューション」を提供開始

電通独自のテクノロジーで、デュアルファネル®全体をカバーするマーケティングコミュニケーションを実現 株式会社電通(本社:東京都港区、代表取締役社長執行役員:五十嵐 博、以下「電通」)の社内組織である、CXCC(カスタマー...

ADK MS、Innovation FISH2021年10月

ADK MS、クライアントのDX/CXを支援するalphabox、ADKが蓄積してきたアート思考とIBMが持つデザイン思考を融合し、新サービス開発法“Innovation FISH”の提供を開始

株式会社ADKマーケティング・ソリューションズ(本社:東京都港区、代表取締役社長:植野 伸一、以下「ADK MS」)は、DX/CXを支援するコンサルティングユニットalphabox(日本アイ・ビー・エム株式会社(以下、「...

KDDIエボルバ、EC・通販ユーザー動向調査レポート“速報版”2021年6月

KDDIエボルバ、コロナ禍のEC・通販需要は今後も伸長、利用者の7割が購入機会増えると回答「EC・通販ユーザー動向調査レポート」を速報版で発表

株式会社KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:若槻肇、以下KDDIエボルバ)は、EC・通販を利用した商品購入時の情報収集や新サービスに対する消費者の最新の行動実態・利用意向、ニーズ把握を目的に、半年以内に...

2021年5月

イルグルム、CX領域の新サービス「eZCX」先行リリース版をリリース、ECに特化した“誰でも簡単に使える”顧客体験設計を実現

株式会社イルグルム(本社:大阪府大阪市北区 代表取締役:岩田 進、以下「イルグルム」)は、Webサイト におけるCX(顧客体験)の向上を実現する新サービス「eZCX(イージーシーエックス)」先行リリース版の提供を開始した...

電通アイソバー株式会社2021年3月

電通アイソバー、電通デジタルと合併し、新生「電通デジタル」へ。顧客起点による総合的なDXソリューションを提供

電通アイソバー株式会社(本社:東京都中央区 代表取締役社長CEO:得丸 英俊、以下、電通アイソバー)は、電通ジャパンネットワークの中の株式会社電通デジタル(本社:東京都港区 代表取締役社長執行役員:川上 宗一、以下、電通...