カスタマージャーニーマップは更新が重要！ カスタマージャーニーマップとは,消費者が商品やサービスを購入するまでの全体像を、時系列でまとめたものです。 ペルソナを設定して、カスタマージャーニーマップを作成すると、ユーザーの...

ペルソナとは？ ペルソナとは、ターゲットにするユーザーを、明確化するために作成する、典型的な一人の人物像のことです。 このペルソナをマーケティングで活用すると、「ターゲットのイメージが明確になる」、「社内認識が統一できる...

カスタマージャーニーとは？ ペルソナを使ったマーケティングは、リアルな架空の顧客像を設定して、その顧客個人のニーズを満たす商品やサービスを考えていくものです。 ペルソナの作成では、性別や年齢、職業という基本情報だけではな...

マーケティング用語のペルソナとは？ ペルソナとは、近年アメリカ企業を中心に取り入れられているマーケティング手法のことです。 どんな人物をターゲットにするのかを明確にするために、架空人物像をかなりの具体的に詳細に設定する手...