TAG トランスコスモス株式会社

トランスコスモス、サポート体験評価を顧客視点で常時測定できる調査・分析サービス「CESMO」を提供開始

複数チャネルを経由するサポートプロセスのCES(カスタマーエフォートスコア)を全体最適化 トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝)は、顧客のサポート体験評価を顧客視点で常時測定でき…

トランスコスモス、SEO対策FAQマネジメントサービスの提供を開始

トランスコスモス、Googleなどの検索エンジンを最適化し、消費者の自己解決を促進するSEO対策FAQマネジメントサービスの提供を開始

公開しているFAQを“消費者に見つけてもらいやすくする”仕組みづくりを強力に支援 トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝)は、FAQの構造化とSEO対策を通じてFAQ管理・運用を最…

トランスコスモス、AIとヒトのコラボレーションによるデータ活用型マルチチャネルアウトバウンドの提供を開始

人によるヒューマンタッチの良さを活かしながらデジタルとの融合で獲得率を改善させるオペレーションを実現 トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝)は、コンタクトセンターにおける多くのア…

トランスコスモス、「LINE Green Badge」における「LINE広告 Basic」「LINE広告 Advanced」の認定資格保有者が 合計280人を突破

トランスコスモス、「LINE Green Badge」における「LINE広告 Basic」「LINE広告 Advanced」の認定資格保有者が 合計280人を突破

LINE広告運用の基本から高度な知識までを備えたプロフェッショナル集団がお客様企業の売上拡大をサポート トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝)は、LINE株式会社(本社:東京都新…

トランスコスモス、消費者とのコミュニケーションチャネルに感じる「手間・負担感」は世代によって異なるとの調査結果を発表

トランスコスモス、消費者とのコミュニケーションチャネルに感じる「手間・負担感」は世代によって異なるとの調査結果を発表

「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2020」の特設サイトを公開消費者が問題解決に至るプロセス全体の「手間・負担感」を低減する、エフォートレスな顧客体験の重要性を提唱 図:コミュニケーションチャネルに感じる「手間・…

トランスコスモス、自社倉庫における化粧品取扱免許を新たに取得

トランスコスモス、自社倉庫における化粧品取扱免許を新たに取得 ECワンストップサービスにおいて、化粧品・ヘルスケア・日用医薬品など大幅なサービス拡張を実現

オンライン・オフラインともに対応可能な仕組みを備えお客様企業の課題解決へ トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝)は、化粧品製造業の許可を取得しました。EC専門の物流拠点である「E…

トランスコスモス、世界No1 CXマネジメントプラットフォーム「Sprinklr」を活用した最新ソーシャルメディアマーケティング

【ウェビナー情報】12/3 (木)、4(金)トランスコスモス、世界No1 CXマネジメントプラットフォーム「Sprinklr」を活用した最新ソーシャルメディアマーケティング

主催 トランスコスモス株式会社 日時 2020年12月3日(木)、4日(金) 09:00~18:00 (配信期間中は、いつでも視聴いただけます) 会場 ウェビナー ※本セミナーはオンライン配信のみ(会場開催なし)で実施い…