【MMD研究所】2020年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査を実施

MMD研究所

MMD研究所は、18歳~69歳の男女45,000人を対象に2020年6月26日~29日の期間で「2020年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査」を実施いたしました。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。

【調査結果サマリー】

■ スマートフォン非接触決済の認知は79.6%、内容理解は46.2%、現在利用は12.7%

■ 最も利用している非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「iD」「モバイルSuica」
利用開始時期は「覚えていない」が最多

■ 利用検討のスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「iD」

■ スマートフォン非接触決済の認知は79.6%、内容理解は46.2%、現在利用は12.7%

18歳~69歳の男女45,000人を対象に、スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「全く知らない」が20.4%、次いで「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.3%、「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」が20.0%となった。

MMD研究所、2020年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査

これをファネル分析で見てみると、「認知」は79.6%、「内容理解」は46.2%、「利用経験」は20.8%だった。

MMD研究所、2020年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査

■ 最も利用している非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「iD」「モバイルSuica」利用開始時期は「覚えていない」が最多

スマートフォンの非接触決済サービスを現在利用している人(n=5,735)に、最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスについて聞いたところ、トップが「楽天Edy」で26.2%、次いで「iD」が21.2%、「モバイルSuica」が18.3%という結果になった。

MMD研究所、2020年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査

前問で最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「覚えていない」という回答が30.2%と最も多く、次いで「2016年12月以前」が22.2%となった。

MMD研究所、2020年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査

■ 利用検討のスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「iD」

スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人(n=3,852)に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「楽天Edy」で22.2%、次いで「モバイルSuica」が19.1%、「iD」が10.6%という結果となった。

MMD研究所、2020年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
※回答者の属性は会員登録後に無料レポートよりご確認いただけます。

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最も利用しているスマートフォン非接触決済サービストップは「楽天Edy」26.2%、次いで「iD」21.2%、「モバイルSuica」18.3%

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