AISAS

AISAS(アイサス)とは、インターネット活用を前提とした、消費者の購買行動に至るまでのプロセスを体系化した購買行動心理モデル。Attention(注意・認知)、Interest(興味・関心)、Search(検索)、Action(行動・購買)、Share(情報共有)のそれぞれの頭文字から成り、AIDMAに替わるモデルとして提唱された。(株)電通の登録商標です。

ユーザーは商品・サービスに興味をもつと、インターネットを使い情報を検索する。そこで商品・サービス内容や評判、口コミを確認して、納得した場合に購入します。購入後は、評価をインターネット上で発信して、他のユーザーと共有します。